Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je possède une PAC ATLANTIC ALFEA avec box Tahoma Switch.
Apres suppression de l'équipement sur l’application, impossible de le réinstaller malgré le fait d'avoir suivi méthodiquement... Lire la suite
Bonjour
Même problème perte des commandes de la zone 1 et des états de chauffages et rafraîchissement
J’ai fais la dernière mise à jour du 28 juin et rien
Mon code pin... Lire la suite
Bonjour,
j'uilise une Tahoma switch depuis quelques mois qui pilotait mes volets roulants et mes BSO Somfy, ma PAC Atlantic, ainsi que des fenêtres de toit Velux (via telecommande KLR... Lire la suite
Merci.
Cependant je ne suis pas sûr de comprendre pourquoi il faut faire cela, puisque mes BSO et mes VR marchent toujours parfaitement avec les télécommandes.
ne serait-ce... Lire la suite
Bonjour
J’ai une PAC air air hitachi et le module atw tag 02. Malgré la mise à jour 1.10.0, je n’arrive pas à faire à connecter ma PAC avec ma tahoma switch. Cette version 1.10.0 devait justement... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d’installer récemment une pompe à chaleur hitachi avec 5 splits modèle Mokai.
Pouvez svp me donner la référence d’un module compatible avec ma box tahoma... Lire la suite
Bonjour,
Je souhaite connecter ma climatisation Hitachi AirHome 800 et 600 dans mon environnement TaHoma. Même en mettant en mode appairage le climatiseur, l’application ne le trouve... Lire la suite
Bonjour,
J’ai une pompe à chaleur Atlantic avec 2 thermostats Navlink A59. Depuis la dernière mise à jour de la Tahoma, des éléments ont disparus, les indications de consommation de Clim, Chauffage... Lire la suite
Bonjour à tous
Bizarrement suite à mon dernier message au support Somfy, le lendemain tous les composants de ma Pac sont remontés et sont à nouveau depuis l’application... Lire la suite
Bonjour,
J'ai une Tahoma V2 connectée avec une PAC Altea Extensa.
Suite à une mauvais manip, j'ai supprimé la PAC dans l'application.
Quand je veux la remettre, je n'ai pas la PAC Altea... Lire la suite
-vous me confirmer que la PAC qui doit être installée est bien compatible avec la box TAHOMA ?
Le module "cozytouch" est-il optionnel pour piloter la PAC à distance ?
Merci d'avance,... Lire la suite
Voici une version reformulée plus claire, structurée et un peu plus “pro” de ton message, tout en gardant ton fond :
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Objet : Perte du suivi détaillé de consommation après mise à jour TaHoma... Lire la suite
Bonjour,
J'ai une baie vitrée avec un capteur intégré SOMFY pour information de la position ouvert/fermé Io, j'ai aussi une PACHitachi que je peux allumer et éteindre via TAHOMA SWITCH... Lire la suite
Bonjour,
J'ai payer 1 000€ pour avoir l'option SOMFY sur 2 splits afin de créer des scénarii et voici que vous me dites que cela n'est pas possible.
C'est inadmissible et... Lire la suite
Bonjour,
Je possède une PACHitachi gamme Yutaki S80 - modèle RWH-5.OVNFE.
La page https://trouvermasolutiondechauffage.somfy.fr/installation-recommandee/ propose 2 solutions possibles... Lire la suite