Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
par coupure 2/8/2, suite à cela le volet fait un bref mouvement, mais aprés plus rien. Le seul truc que j'ai trouvé pour faire le bouger est un appui long sur le bouton Prog, sinon, rien ne fonctionne, le volet... Lire la suite
Bonjour Thierry,
Si tu as débuté la procédure de réinitialisation, il faut la finir jusqu'au bout. Il n'est pas possible de réinitialiser un volet qui est déjà en cours de... Lire la suite
de le régler sans coupure de courant ? J'ai en effet une dizaine de volets roulants, au moins deux sur ce câble et fusible, et le moteur est dans un caisson dont les vis ont été recouvertes d'enduit et peintes... Lire la suite
Bonjour,
Merci de votre réponse. Donc même si le volet monte sans effort, le condensateur peut être en cause ? Je n'ai pas encore tenté la réparation.
C'est vrai qu'il... Lire la suite
Bonjour,
Suite à une coupure de courant, je réalise que mon link n'a plus d'autonomie lorsqu'il n'est pas branché au secteur. Je ne vois pas de possibilité d'ouvrir pour changer les piles... Lire la suite
Bonjour Paulo,
Pouvez-vous supprimer votre détecteur de mouvement puis refaire l'installation dans une autre pièce et tester si elle déclenche ? Ceci est un test pour enlever... Lire la suite
Bonjour,
On m'a dit il y a un moi sur le forum qu'il y il y avait une mise à jour qui allait être faite pour mettre fin au problème avec la caméra indoor. J'ai toujours le... Lire la suite
Bonjour à tous,
Malheureusement, à ce jour nous n'avons toujours pas de date de déploiement d'un correctif. Nos équipes sont conscientes du défaut que vous rencontrez et nous... Lire la suite
plus, message d'erreur sur mon application Tahoma, j'ai donc effectué une double coupure de courant afin de le "retrouver" et le reparamétrer. A cette fin, j'ai utilisé mon seul Smoove Origin IO qui à la base... Lire la suite
Bonjour Xavier,
Si vous possédez toujours vos télécommandes individuelles sur vos 5 volets, vous devez effectuer cette manipulation : https://service.somfy... Lire la suite
Bonjour
Je dispose de volet roulant RS100 sur ma porte d'entree, comment ouvrir le volet en cas de coupure ? existe t il une batterie de secours en accessoire ?
Merci... Lire la suite
Bonjour Laurent
Votre question rejoint un fil récent proposé par Maher, commenté par MC et moi même. Parcourez le. vous aurez des éléments de réponses.
Le lien : https... Lire la suite
pour ce pb ce serait bien).
J'ai donc coupé le courant pour brancher mes radiateurs et ceux qui étaient connectés directement via ma Tahoma switch ne fonctionne pas sur ces 2 radiateurs Atlantic... Lire la suite
Bonsoir Michel
Je vous ai répondu sur l'autre post.
Un sujet à la fois sinon a va se perdre
https://forum.somfy.fr/questions/3048761-thermostat-connecte-somfi-v2 Lire la suite
Bonjour,
Suite à une perte d'accès à internet de plusieurs jours, je constate que ma box tahoma ne fonctionne plus.
J'ai suivi la procédure de Reset trouvée dans le forum... Lire la suite
Bonjour, après une coupure de courant, 2 de mes volets ne répondent plus t ne veulent plus focntionner. j'ai attendu 1 h et fait un double coupure et toujours pas de réponse.... Lire la suite
Bonjour Aurélie
Avez-vous réalisé entièrement cette procédure sur chacun de vos volets.
https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant#video/Ej-aFz1O6yE Lire la suite
Bonjour,
Je souhaite refaire les butée haute, basse et milieux de mes volets roulants avec mes télécommande io smoove sans fil sans la coupure électrique.
En effet les télécommande sont bien... Lire la suite
Bonjour,
C'est le gros problème de Somfy. J'ai 22 volets Somfy qui perdent leurs consignes au fil du temps. Les scénarios d'ouverture/fermeture par groupes de volets... Lire la suite