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Installation indoor caméra sur installation déjà existante somfy protect
Bonjour, Je me permets de me rapprocher de vos services. J'ai acheté une caméra indoor pour compléter l'installation déjà existante. Je suis dans l'incapacité de l'ajouter sous somfy protect... Lire la suiteBonsoir Morgan, Je vous remercie pour votre prise en compte de mon désarroi, mais j'avais contacté hier le service client, qui a conclu qu'effectivement la caméra indoor... Lire la suite -
compatibilité motorisation portail battant GO ar 5 avec le kit de connectivité somfy
. La question se pose de savoir si ce kit est réellement compatible ou non avec cette référence de motorisation et les raisons de l'échec des tentatives d'appairage. Rien ne figure sur la notice... Lire la suiteVous pouvez nous dire où vous avez acheté la motorisation et le kit ? C'est un peu trop facile de venir sur ce forum faire vos remarques désobligeantes dont vous êtes le seul... Lire la suite -
Somfy Tahoma garage / portail et Google home et Smart Things
Bonjour, Comme beaucoup j'ai un problème avec ma tahoma et google home. J'ai un kit de connectivité extérieur somfy avec contrôle via un contact sec de ma porte de garage et de mon portail... Lire la suite -
Impossible de désactiver mon alarme Somfy suite à coupure Internet et alarme bloquée?
Bonjour, Suite à un orage, j’ai eu une coupure électrique et Internet à la maison. Mon alarme Somfy reste active et je ne peux pas la désactiver via l’application, car l’appli ne se connecte... Lire la suite -
SAV inexistant ?
Bonjour, J ai déposé dans un magasin en charge de votre SAV mon doorkepper et mon clavier codeur qui présentent des dysfonctionnements matériels. Ça va faire 1 mois et ils me disent... Lire la suiteC'est vrai que la doorkeeper est obsolète, mais cela ne change absolument rien pour un SAV en cour de garantie. Est-elle encore sous garantie ? Si oui, Somfy réagit comme je... Lire la suite -
Simu solaire en Somfy rs100 solaire
pour avoir un retour d'information sur ma tahoma switch... J'ai équipé les autres volets roulants en rs 100 radio et j'ai des volets velux solaire io. Je cherche à savoir si le moteur rs100 solaire est compatible... Lire la suite -
Présence utilisateurs figée : départs non détectés et événements fantômes — demande de resynchronisation serveur
Bonjour, Installation Somfy Protect mise en service en janvier 2026, sans aucun incident jusqu’à cette semaine. CONFIGURATION • Link Home Advanced, 2 badges, 2 utilisateurs, 1 compte Somfy... Lire la suite -
Ou consulter l'Etat des services Somfy
Bonjour, Ayant un problème avec Somfy Protect , je cherche à savoir s'il ya un site qui permet de savoir s'il y a un incident en cours sur les services Somfy ? Tous les services dépendants... Lire la suite -
Ancien Récepteur RTS Platen (année 2003) - Quel modèle le remplace actuellement?
Bonjour, J'ai des stores volet avec des récepteurs Somfy RTS Platen (voir photo ci-joint). Un des stores ne monte ou déscent pas toujours. Après analyse, il semble que le problème vient... Lire la suiteIl se trouve encore sur sites en ligne https://www.moustiquaire-store.fr/recepteur-somfy-rts-individuel-banane/ Bonne journée Lire la suite -
Migration Tahoma by Somfy
, mais je vois que les modules de pilotage de mes clims ne sont plus compatible avec la nouvelle application Tahoma By Somfy. Savez vous si des mises à jours pour des compatibilités sont prévu ? A savoir... Lire la suite
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