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Application Thermostat : pilotage à distance temporairement indisponible
, mais le problème persiste. Avez-vous connaissance d'un éventuel dysfonctionnement du côté des serveurs de Somfy ? Merci de votre retour... Lire la suitebonsoir ,peut etre faudrait il le reinstaller , Lire la suite -
Disfonctionnement sirène intérieure?
Bonjour, Pour faire suite à mon appel au SAV Somfy, et malgré la manipulation effectuée sur les conseils de l'agent Somfy, la sirène intérieure est toujours en défaut de réception radio. De même, 2... Lire la suite -
Problème de re installation caméra indoor
, l'installation c'est faite et ce serait les serveurs de Somfy qui seraient en cause. Je ne sais plus quoi faire, c'est vraiment incroyable ce genre de dysfonctionnement. Merci,... Lire la suiteBonjour Morgan, Cela ne marche toujours pas, j'ai essayé le partage de connexion mais ma caméra ne finit pas l'installation et le téléphone n'arrive pas à communiquer avec la... Lire la suite -
Quelle garantie pour un Badge SOMFY Protect défectueux ?
Bonjour, Un de mes badges est défectueux, il clignote en permanence et n'active ou ne désactive plus l'alarme. J'ai procéder à un réappairage et changé la pile, mais rien... Lire la suiteBonjour Murielle, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer... Lire la suite -
Problème carte électronique slidymoove 600 XL rts
pour somfy. Si un sachant pouvait rapidement m'aider ce serait sympa. Merci... Lire la suiteApres 2 jours de tentatives téléphoniques, un technicien ou tout du moins un standardiste m'a repondu au sav (n° payant bien sûr). J'ai eu beau lui expliquer les clignotements 3... Lire la suite -
Erreur de communication sur 1 volet roulant somfy ?
Bonjour, Depuis quelques jours j'ai un message d'erreur qui s'affiche sur l'application tahoma, erreur de communication sur 1 volet roulant, j'ai desinstalle, puis réinstalle... Lire la suite -
réinitialisation volets quelle solution?
je prends le taureau par les cornes et décide d’appeler Somfy qui illico m’envoie un tuto sur la réinitialisation des volets tuto, qui ne fonctionne pas. A L’étape appuyer sur le bouton prog pendant 7... Lire la suite -
Je cherche à savoir si je peux connecter le boitier somfy GSM à ma caméra somfy et si oui où puis je la trouver ?
Bonjour, Je cherche à savoir si je peux connecter le boitier somfy GSM à ma caméra somfy et si oui où puis je la trouver ? Merci,... Lire la suite -
Impossible de reconnecter le link au wifi malgré de multiples tentatives après les mises à jour des serveurs somfy?
de mes équipements puis le réinstaller depuis le début, mais le message "vous allez perdre tous vos paramètres et votre configuration" m'a dissuadé. Je ne sais plus par où prendre le problème, pouvez-vous m'aider ? Merci,... Lire la suiteOui, bonnes questions à poser, mais j'aurais répondu 'non' à chaque en toute bonne foi. On s'est mis sur cette piste quand la personne du support m'a demandé de me connecter... Lire la suite -
Pilotage via google home avec Somfy io 1841229
avec une motorisation CAME, • Équipé d’un récepteur Somfy Access io ref. 1841229, • Connecté à ma box TaHoma • Pilotable sans problème via l’application TaHoma (ouverture... Lire la suite
![IMG_20250815_111911[1].jpg](https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/4147ff31b29e3113/img_20250815_111911_1__medium.jpg?3389a2e "IMG_20250815_111911[1].jpg")
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