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Somfy Outdoor Camera HS
Bonjour, Je viens d'acheter une Somfy Camera Outdoor Neuve. Au bout d'une journée HS. Comment faire fonctionner la garantie ? Renvoyer le produit ? Le produit est intacte. Pas d'humidité... Lire la suite -
Bonjour Yannick, Dans ce cas il va falloir contacter directement Profalux afin de faire des manipulations avec le service technique. Bonne journée, Lire la suite
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clavier metal Somfy 1841193 - Changer code principal
Bonjour, souhaitant ajouter un code secondaire, je me suis retrouvé avec un clavier totalement déprogrammé. Après de nombreuses tentatives passant notamment par la... Lire la suite -
Comment ajouter un micromodule émetteur IZYMO io de la marque SOMFY réf. 1822609 sur une Tahoma switch ?
Bonsoir, Je possède une box Tahoma switch avec une télécommande RTS Telis Chronos 6 canaux de Somfy et mon smartphone. Cette dernière pilote sans problème depuis des années mes volets roulants... Lire la suiteBonsoir, Effectivement, il me faut un récepteur et non pas un émetteur. Je vais partir sur le récepteur 1822649. Qu'en pensez-vous ? Merci Cordialement, Jean-Luc Lire la suite -
Equipements IO ne répondent plus - Erreur au niveau boitier SOMFY
Bonjour, Depuis environ 2 mois, il arrive souvent (~1 fois / semaine) que tous les équipements IO se mettent en erreur avec le message "Une erreur s'est produite au niveau de votre boitier Somfy... Lire la suiteBonjour, Je vous remercie pour votre intervention, tout est rentré dans l'ordre. Lionel Lire la suite -
déclenchements intempestifs intellitag ?
technique. Comment puis-je procéder à un échange de cet intellitag de la part du SAV SOMFY? Merci,... Lire la suiteBonsoir Mélanie Si votre fenêtre ne dispose pas de serrure extérieure en quoi l'installation en tant que simple détecteur de choc (baie coulissante) va diminuer votre... Lire la suite -
Branchement tydom 4620 sur elixo smart io
Bonjour, Je fais installer un portail coulissant avec moteur Somfy elixo smart io. Ayant Un système tydom je souhaite installer le tyxia 4620. J'ai préparé les branchements mais je ne sais... Lire la suite12/13 est un contact sec libre de potentiel, donc pas de polarité ni tension. N.C = Normality Closed, en français = normalement fermé. N.O = Normality Open, en français... Lire la suite -
Somfy Camera Indoor qui ne lit pas le QR Code
Bonjour, j'ai acheté une Caméra Somfy Indoor et celle-ci refuse de lire de QR code de configuration du wifi. J'ai bien respecté les differents exigeances de wifi (2.4 Ghz, wpa/wpa2 en AES... Lire la suiteBonjour, Appel hier au SAV et tout s'est mis à fonctionner à la seconde où une personne de SOMFY a décroché. Hasard ou pas, tout fonctionne désormais et c'est le principal... Lire la suite -
Pieces detachees axe camera extérieure cassé ?
Bonjour à tous, L'axe de ma camera extérieure est cassé. J'ai vu que s'est arrivé à bcp de personnes en lisant le forum. Je ne sais pas combien de temps mes produits somfy sont garantis... Lire la suite -
Caméras ne détectent plus, sirène extérieure ne se déclenche pas..... ??
Bonjour, Je crée un nouveau post car mes problèmes sont multiples et les questions que j'ai consultées ne m'apportent pas de réponse convaincante. Installation Somfy Protect, 5 caméras... Lire la suiteBonjour. Merci à Olivier pour ses explications. Je le rejoins absolument pour ce qui concerne les informations juridiques ; l'obligation pour l'utilisateur de déclencher... Lire la suite
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