Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
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J’ai également crée mon compte sur le site : http://www.alarmesomfy.net et malheureusement quand je me connecte sur l’adresse IP de la centrale ou sur le lien Somfy personnalisé via... Lire la suite
bonjour, j'ouvre à nouveau cette discussion car j'ai le meme probleme de non connexion de mon alarme via internet ou l'apps.J'arrive à me connecter quand je lance l'app sur mon... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'acheter un recepteur centralis pour eclairage exterieur mais je n'arrive pas à mémoriser une telecommande avec, dans le cas présent le canal 1 d'une telis 4, en faisant... Lire la suite
Bonjour,
Petit retour de mon soucis de programmation, apres avoir reçu le second recepteur qui ne fontionnait toujours pas, il est parti en expertise chez somfy grace à Loris... Lire la suite
Bonjour,
je v remplacer un moteur et réinitialiser sa centralis mais je souhaite la rajouter a une general deja existante comment faire
Merci,... Lire la suite
Bonjour Patrick
On n'ajoute pas une télécommande sur une autre télécommande. On mémorise le code de chaque télécommande dans une motorisation (volet en ce qui vous concerne)... Lire la suite
sans raison...mais le mode coaching avait pu s initialiser a ses débuts et fonctionnait correctement
Sur ce nouveau modèle la mise en dérogation sauvage persiste alors que le thermostat est neuf... Lire la suite
Bonjour,
Merci Alexandre ces infos.
Je rencontre le meme probleme que toi au niveau du coaching.
J'attends donc le retour de Quentin avec impatience.
Bon weekend, Lire la suite
Bonjour, j’ai changé les 4 piles LR20 de ma centrale en les remplaçant par des piles neuves de bonne qualité (j’ai suivi le process indiqué sur l’appli) . Après la manipulation, le message pile... Lire la suite
(en rentrant le code 2480-03, le serveur ne trouve pas la centrale). Je pense que celle-ci est déjà liée à un ancien compte. Le numéro de ma centrale est 575539.
Pouvez-vous m'aider svp ?
Cordialement,... Lire la suite
Bonjour,
Suite à un passage à la livebox fibre d'Orange, j'ai fait la procédure pour pouvoir reprogrammer l'accès à distance de la centrale avec changement des codes d'authentification... Lire la suite
Bonjour,
Depuis quelques jours je n arrive plus à fixer l ip de ma centrale. Je passe de 192.168.1.222 à 208.168.1.222.
Sur le lcd quand je cherche le default, j ai le code 615317... Lire la suite
Bonsoir Pierre
Si vous arrivez a vous connecter ne serais ce qu'une minute à la centrale cocher la case DHCP et sauvegarder.
Ensuite regardez sur votre box internet quelle... Lire la suite
. En effet, je travaille de nuit et quand je rentre du travail le matin, les bips de l'alarme quand j'ouvre ma porte, quand je tape le code et quand ça se désactive réveillent mes enfants systématiquement... Lire la suite
Si le code est ok, il doit obligatoirement fonctionner !
Vous avez changé le clavier il y a deux ans, donc, vous devez obligatoirement avoir le code pour faire l'échange, ne... Lire la suite
. Malheureusement au moment de scanner le code barre de ma centrale j’ai un msg qui me bloque étant donné que celle ci est toujours configurée pour l’ancien propriétaire…
Y a t’il un moyen simple pour tout remettre... Lire la suite
Bonjour François,
Il faut que l'ancien propriétaire contact le service Actipro : 0820 374 374
Afin qu'il puisse réinitialiser son compte et ainsi le revendre.
Bonne journée, Lire la suite