Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai plusieurs volets roulants qui sont connectés à ma box Somfy Tahoma Switch. Je faisais fonctionner ces volets roulants uniquement avec l'application Tahoma Switch... Lire la suite
Bonjour
Merci pour l'aide , effectivement en réinitialisant le module IZYMO, tout est rentré dans l'ordre!
Encore Merci!
Bonne journée!!! Lire la suite
Bonjour,
Nous avons perdu l'accès à la boite mail avec laquelle le compte le compte Tahoma lié à notre box a été créé, et perdu le mot de passe du compte...
Pourriez vous s'il vous plait... Lire la suite
est correctement connectée à Internet.
Auriez-vous une piste pour savoir si les équipements io sont encore associés à l'ancienne installation ou s'il peut s'agir d'un problème de la TaHoma Switch ?
Merci.... Lire la suite
Bonjour
Les volets ont enregistrés une clé IO de sécurité par rapport a l'ancienne Tahoma
Normalement vous auriez du faire le transfert de la clé IO de l'ancienne Tahoma... Lire la suite
Bonjour,
J'ai une (un ?) Tahoma Switch qui à toujours bien fonctionnée sur mon réseau wifi "A" mais qui refuse de s'y connecter depuis un changement de routeur il y a quelques jours... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'emménager dans un logement équipé d'un boîtier domotique Somfy TaHoma.
Lorsque je tente de créer mon compte et d'y associer la box, l'application m'indique que la passerelle... Lire la suite
Bonjour,
J’essaie de connecté le store de ma pergola à ma TaHoma switch, le problème après avoir détecté le store l’appli me dit de contacter le support.
Il y a quelques années... Lire la suite
Bonjour Florian
Si vous l'aviez installé sur cette Tahoma essayez de le retrouver avec la manip suivante
Configuration de l'instalaltion
Accéder aux paramètres (dans le... Lire la suite
Bonjour,
Je possède le moteur slidymoove 600 xxl , connecté avec mon boîtier de connectivitéTahoma mais suite à un sinistre je dois le remplacer. Axe du moteur plié.
Pouvez-vous me dire... Lire la suite
Je me suis peut-être mal exprimé, désolé.
Tout ce que je demandais c’était si il était équipé de la carte . Je viens de trouver que non!
Merci encore pour vos réponses Lire la suite
Bonjour
Je suis passé d'un kit de connectivité à une tahoma switch j'ai tout essayé pour appairer tout mes volets roulants ça fait deux heures que j'appuie sur les boutons prog, j'ai même créer... Lire la suite
Bonjour,
Nous venons d’acheter une maison et nous avons un boîtier Tahoma Switch, seulement elle est déjà associée à un compte et je ne peux pas m’y connecter. Le PIN est 2074-7502-5540, pouvez... Lire la suite
Bonjour,
Je n’arrive plus à me connecter sur l’application. Lorsque j’essaie de me connecter sur « une installation existante » en utilisant mon compte et mot de passe qui fonctionne sur le site... Lire la suite