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protexiom connexion impossible au serveur somfy après inscription
Bonjour, Après inscription d une alarme protexiom, impossible de me connecter au serveur Boitier 587515 Ci joint les captures d ecran Merci de votre aide Lire la suiteJean-Claude si on grossis l'image on constate que ce n'est pas un "l" qui a été saisie. je ne sais pas quel caractère c'est, mais votre problème vient de... Lire la suite -
Somfy one+ : retour de son et micro inactifs : est-ce lié aux problèmes de ralentissement indiqués ?
Bonjour, je n'ai actuellement plus de retour de son sur mon Somfy ONE+ le micro ne fonctionne plus : est-ce lié aux problèmes que vous rencontrez depuis quelques jours ? C'est la première fois... Lire la suiteBonsoir On le saura quand le bandeau aura disparu. Mais une chose est sûre tout passe par les serveurs il n'y a rien en direct sur le smartphone. Lire la suite -
Quelle motorisation choisir pour un portail coulissant ?
- Somfy 1216365 elixo 500 3S IO pack confort Après mes recherches : Ce modèle n'est plus fourni par SOMFY donc je m'interroge sur le pourquoi (fiabilité??) ?? 2-Somfy 1241520 elixo 3s M io pack... Lire la suiteMerci pour les infos Lire la suite -
Volets solaire bloqué
envisagé : je félicite Lapeyre(le vendeur) et le Sav Somfy qui ne réponds pas à leur mails pour votre réactivité. Je comprends maintenant pourquoi il faut soutenir et acheter Français. Les concurrents... Lire la suiteHoulala....Et vous pensez que ce forum pourra faire qqs chose pour vous calmer ? Je vous informe à toutes fins utiles que seul votre vendeur est en charge de votre SAV ! Il... Lire la suite -
Serenia: le rail vendu en 3 parties pose problème
Bonjour à tous, Je souhaite partager mon retour d'expérience après avoir installé mon kit Serenia Io 1100. Le rail est vendu en 3 parties d'un mètre, connectées par des... Lire la suite -
ouvrir porte de garage via Gemini (qui a definitivement remplace Google home)
sur il faut que Somfy travaille rapidement sur le sujet car gros impact utilisateur a mon sens Merci Merci,... Lire la suite -
Transfert tahoma V1 ancien propriétaire vers kit de connectivité
. J'ai donc acheté un Kit de connectivité Somfy afin de pouvoir reprendre le contrôle des volets de la maison. Malheureusement, je n'arrive pas à connecter mes volets. Lorsque je lance la procédure de connexion... Lire la suite -
Kit motorisation Somfy pour caisson Modulo Simbac
Bonjour à tous, J'aurais besoin de vos conseils pour installer le kit de motorisation Somfy 10nm (ref 94931784) dans un caisson type Modulo Simbac. Côté moteur, aucun problème : j'ai acheté... Lire la suiteBonjour Michel, merci beaucoup pour votre aide, j'ai pu monter l'axe et tout fonctionne parfaitement! Lire la suite -
: Demande d’assistance personnelle concernant : caméra extérieure Somfy Outdoor Camera 2 ?
Bonjour, Je me permets de vous contacter pour une question concernant ma caméra extérieure Somfy Outdoor Camera 2. Pour une de mes caméras la sirène se déclenche de façon intempestive lorsqu... Lire la suiteBonjour Jean-Marc, Le nécessaire a été effectué. Bonne journée. Lire la suite -
Comment faire fonctionner la garantie d'un badge issue d'un pack One + ?
Bonjour, J'ai acheté le 21/07/2024, le système de sécurité Somfy One + (qui inclus 1 caméra , 1 détecteur d'ouverture et 1 badge) Le badge de ce pack s'est mis à clignoter en continue... Lire la suiteBonjour Julia, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite
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