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Retour produit SAV ?
Bonjour, J'ai effectué un retour d'un capteur de température extérieure ainsi que d'un capteur de luminosité Extérieur car il été HS et sous garantie. Jai recu un rapport d'analyse SAV qui indique... Lire la suiteBonsoir Céline. Les délais de retour de Leroy Merlin sont indépendant de Somfy. Si vous avez la carte du magasin le délais est de 180 jours. Avant de rendre le produit il... Lire la suite -
Led 1 du moteur somfy axovia 220A
(installé a droite lorsque je suis en face du portail) et la led 1 clignote rapidement en permanence. J’ai cru voir dans la notice qu’il s’agissait d’un court circuit moteur. J’aimerai savoir si le problème... Lire la suite -
scénario détecteur de fumée
Bonjour, je possède un détecteur de fumée Protect avec la Tahoma V2 je n'arrive pas à créer mon scénario d'alerte en cas de détection de fumée. Dans Tahoma >ajouter un équipement > capteur > Somfy... Lire la suite -
impossible d'obtenir le va et vient sur mon volet roulant SOMFY RS100 IO
Bonjour, je n'arrive pas à mettre mon volet roulant Moteur Somfy S&SO RS100 + commande Smoove avec secours en mode réinitialisation afin d'y appairer une télécommande SMOOVE IO. Après avoir essayé... Lire la suiteBonjour Jonathan Il est possible de régler les positions favorites en montée et/ou en descente sur toute les motorisations RTS grâce au bouton "My" des télécommandes... Lire la suite -
Problème claquements / bruit caméra indoor
de leur problème... pourtant identique à presque tous les utilisateurs de caméra Somfy indoor!!! Donc pour résumer, ma caméra fait des petits claquements irréguliers de 1 par heure à 5 en 2 minutes... Lire la suite -
Compatibilité motorisation porte garage GDK 700 avec l'application Somfy Protect ?
Bonjour, Je voudrais savoir s'il est possible de rendre commandable ma motorisation de porte de garage GDK 700 via un accessoire Somfy pour être utilisé par l'application Somfy Protect ? Via... Lire la suiteBonjour, porte de garage en panne pendant un moment elle ne faisait que monter et maintenant elle ne fait plus rien. Tous les petits voyant sont allumés et qui clignote je me... Lire la suite -
lenteur ouverture moteur freevia origin plus. Le sav échange-t-il la carte?
supérieure (carte bridée ou d'ancienne génération), est-il possible de procéder à un échange par SAV, sachant que j'ai acheté le portail et le kit somfy chez : Le Portailalu à St. Benoit de Carmaux il y a 2... Lire la suitebonsoir Le Coyote. OK. Merci de vos conseils. A tantôt.René Lire la suite -
Volet roulantSomfy smoove origin io et commande box smartphone ?
Bonjour, J'i un volet roulant Somfy avec un interrupteur mobile Somfy Smoove Origine (voir photos) et un autre volet roulant filaire celui-là. Je voudrais savoir si le Ref. 1870755 Kit... Lire la suiteBonjour Hervé Oui en effet c'est une erreur de ma part. Ravi que tout fonctionne pour vous. Bonne journée. Lire la suite -
Installation volets roulants filaires Somfy avec double commande – besoin de schéma clair et références matériel
Bonjour, Je prévois d’installer des volets roulants filaires Somfy dans plusieurs chambres, car je ne souhaite pas utiliser de télécommandes ou d’équipements émettant des ondes radio... Lire la suiteBonjour Lionel Si vous êtes électrosensibles, connaissez-vous cet article très intéressant à partir du chapitre 2. On y découvre que tout appareil domestique rayonne. (bien... Lire la suite -
Je cherche à savoir si je peux connecter le boitier somfy GSM à ma caméra somfy et si oui où puis je la trouver ?
Bonjour, Je cherche à savoir si je peux connecter le boitier somfy GSM à ma caméra somfy et si oui où puis je la trouver ? Merci,... Lire la suiteBonjour Je pense qu'il s'agit de la même question https://forum.somfy.fr/questions/3209481-link-advanced-fonctionne-materiel Lire la suite
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