Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai une Tahoma V2, qui contrôle mes volets roulants (En mode IO), Ainsi que ma pompe à chaleur Hitachi équipée du "module Somfy".
Désireux d'installer une alarme pour ma maison... Lire la suite
Bonjour,
Je me permets de venir vers vous concernant le retour d’information de la tahoma switch sur le capteur de consommation. je ne peux avoir la gestion du BEC (marche forcer)- ni la gestion... Lire la suite
Bonjour Timothé,
Vous trouverez ci-joint la notice du capteur:
Notice Capteur
Si besoin vous pouvez contacter le service technique au 0 820 055 055.
Bonne journée, Lire la suite
roulants semble avoir un comportement erratique (je peux en associer/dissocier certains mais pas d'autres)
- l'association du module tableau avec la Tahoma se passe bien, à l'exception du pilotage de la PAC... Lire la suite
Bonjour,
Le pilotage eco/confort ne semble pas possible.
Ce qui est possible mais non fourni par Somfy, c'est le "verrouillage" de la PAC, ce qui arrête le chauffage et l'eau... Lire la suite
. J'ai bien l'accès via l'appli Tahoma mais quand j'essaie d'y connecter le PAC par exemple, sur le thermostat du PAC c'est marqué OK mais dans l'appli il n'y a rien. Quand j'essaie de connecter... Lire la suite
Bonjour Jeroen,
Seule les PAC Alfea Extensa duo avec la dénomination 'AI' sont compatibles Tahoma. Il semblerait donc que votre modèle ne soit pas compatible avec la Tahoma... Lire la suite
Bonjour
Installant des stores Somfy, je serai intéressé par le produit Tahoma.
Comme par ailleurs on me proposait le système CozyTouch pour mes radiateurs Thermor Bilbao 3, je me demande... Lire la suite
Bonjour,
Effectivement si vous avez un TaHoma, Cosytouch fait double emploi.
Bilbao n'est pas dans la liste des compatibilités officielle, ce qui ne veut pas dire que ça ne... Lire la suite
Bonjour,
Selon mes infos, l'utilisation d'une PàC double service avec le capteur d’énergie Somfy réf. 1822455 nécessite uniquement l'utilisation de deux tores d’intensité sur les 3 fournis... Lire la suite
Il s'agit de la PàC Hitachi S-combi avec interface ATW TAG 02 et le capteur d’énergie Somfy réf. 1822455.
En ce qui concerne le compteur je suppose que ce sera un Linky même si... Lire la suite
Tahoma. Tout le reste fonctionne... mais parfois quand on veut consulter l'état de la chaudière depuis le module A59, on obtient une erreur 13. Si je supprime l'appairage avec la Tahoma, plus jamais... Lire la suite
Bonjour,
Petite mise à jour suite au passage de la société Atlantic chez moi ce jour, l'apparition des erreurs 13 intempestives est désormais avéré et une mise à jour du... Lire la suite
je recherche un document m'expliquant le fonctionnement de l'interface Hitachi sur la tahoma et en plus je voudrais savoir pourquoi
on ne peut pas programmer la température en demi degré... Lire la suite
Bonjour,
Je rencontre une difficulté. Les options de ma PAC Atlantic ont disparu sur mon téléphone (une option est également en double). Ma TaHoma est également installée sur une tablette... Lire la suite
Bonjour Pierre-Jean,
En effet, un bug a été ouvert au service support.
Il sera résolu lors d'une prochaine mise à jour.
Ne supprimer pas vos produits.
Je reviendrai vers... Lire la suite
Bonjour,
Je rencontre un problème pour contrôler la température de ma PAC (Atlantic Alféa Extensa io home controle) pour le Rez de chaussée et l'étage de ma maison.
J'ai une box Tahoma... Lire la suite