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Perte de connexion caméra outdoor
Bonjour, Je ne parviens plus à utiliser ma caméra outdoor. J'ai essayé un reset, ça ne fonctionne pas. J'ai essayé de la réinstaller, mais impossible. Quand je l'alimente... Lire la suite -
Impossible de connecter le link rachat maison?
. Ensuite, à la suite de dysfonctionnements divers, j'ai entrepris de réinitialiser le système et le réinstaller depuis mon téléphone avec un nouveau compte. J'ai essayé toutes les recommandations trouvées... Lire la suiteGina, En effet, ce Link est toujours installé au nom des anciens propriétaires. Votre produit doit être supprimé pour qu'il soit installable et exploitable. Dans ce... Lire la suite -
Pourquoi je ne peux pas connecter ma Camera indoor? On me dit elle est deja installé sur un autre site
: cette camera est déjà installée sur un autre site. Pourtant j'ai tout supprimer car je voulais changer d'adresse mail. Je vous fourni mon adresse mac de la caméra 0076B105034B 1942. Pouvez... Lire la suite -
Caméra outdoor bloquée avec led bleue fixe, procédure de prise charge?
Bonjour, Une de mes caméras est bloquée avec une led bleue fixe : l’ayant débranchée plus de 36 heures, essayé de lui faire un reset de plus de 20 secondes … rien n’y fait. Je... Lire la suite -
Déclanchement sirène extérieure Home Alarm
. Adresse mac du link : e04f43bcceeb Merci,... Lire la suite -
Caméra Indoor déconnexion wifi
en SD. Le MAC est en Pièce Jointe. Suite aux différents échanges sur problème, je souhaiterai procéder à un retour SAV comme dans le cas d'Aurore... Lire la suiteBonjour, retour d'expérience à mon problème de cam intérieure déconnectée sans arrêt. Après 1 an de galère à la débrancher puis rebrancher, c'est bien la cam qui était... Lire la suite -
Changement de mail Tahoma suite achat maison
Bonjour, Je viens d’acheter une maison et souhaiterais associer mon mail sur la box tahoma laissé par l’ancien propriétaire afin de ne pas perdre l’ensemble des équipements... Lire la suiteBonjour Pierre-hugues, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Vous pouvez réactiver votre box sur l'app Tahoma By somfy. bonne journée Lire la suite -
Caméra indoor led bleu fixe
Bonjour, Une de mes caméra indoor n’est plus pilotable par l’application, sa led bleue reste allumée en fixe. Un reset ne change rien( pas d’acquittement sonore) Je l’ai... Lire la suite -
Central Home Keeper deja installée
Bonjour, Je souhaite refaire l installation de mon alarme Home Keeper chez moi mais lorsque je crée une nouvelle installation dans L application Home Keeper pro , le message... Lire la suite
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