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Impossible de connecter le link advanced
que j’ai une caméra installée et bien visible actuellement sur l’application -j’ai désinstalle et réinstalle l’application Puis je vous donner le numéro Mac pour une vérification svp? Merci par avance... Lire la suite -
Connextion alarme ?
Bonjour, J’ai deux alarmes Somfy dans deux domiciles -Protexial N° de la centrale 626198 -Protexiom N° de la centrale 599863 J’ai interverti les alarme et depuis j’ai des problèmes... Lire la suiteBonjour Je viens de recréer mes comptes alarme et tout fonctionne parfaitement. Merci à tous et à Somfy Cordialement Lire la suite -
Impossible désarmer Somfy one?
Bonjour, je ne peux pas désarmer Somfy one suite à une coupure internet. Voici mon Mac 0076B1018D092332 Merci,... Lire la suiteJ'ai appelé le service client et le problème a était résolu rapidement... Très bon service client... Eric LB , bonne journée Lire la suite -
Déplacement link essential
pas à quoi cela est dû. Y a-t-il une solution à ça pour pas y remédier ? MAC : 0076B1159EFE Merci,... Lire la suite -
Somfy one problème connexion wifi
rouge et retour à blanc en bas Effacer de mes équipements Reset et elle ne prend toujours pas Adresse mac du link e04f43b8f2c2 Merci Merci,... Lire la suite -
ssid invisible + mac adress + link -Home Alarm Starter Pack-
Bonjour à tous, J'ai une interrogation sur le link. Le fait d'avoir un routeur wifi avec un ssid invisible pose t-il un problème ? De même est-il inscrit sur le link l'adresse MAC ? Merci... Lire la suiteBonjour, Ok merci bien pour le retour. Bonne soirée. Lire la suite -
Problème connexion wifi Somfy One depuis changement de box
Bonjour J’ai changé de box et d’opérateur et depuis impossible de me connecter à ma Somfy one. J’ai supprimé mon Somfy one pour le réinstaller. Rien n’y fait. J’ai réinitialisé... Lire la suite -
Bonsoir Georges L'orage magnétique a effacé la mémoire de votre module IP. C'est irrécupérable. Comme il n'y a plus aucune pièces pour ce type de centrale qui a été arrêtée... Lire la suite
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Somfy Indoor caméra voyant bleu fixe
Bonjour, ma caméra Somfy Indoor reste inaccessible du jour au lendemain après des années de fonctionnement. La led est bleu fixe est impossible de la réinitialiser avec le... Lire la suite -
Possibilité de supprimer le compte de l'ancien propriétaire ? Alarme Protexiom
local avec l'adresse IP je peux consulter l'alarme mais impossible de créer un nouveau compte pour l'accès à distance sur le site alarmsomfy.eu. La centrale n'est pas détectée. Voici le n° de la centrale... Lire la suite
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