Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Alors qu'il n'a que huit mois, mon Link essential perd la wi-fi de façon récurrente et ne s'y reconnecte pas automatiquement, que ce soit après coupure de courant ou non.
Je précise... Lire la suite
-t-il après une coupure de courant. il n'a plus eu de butée haute, il est remonté sans pouvoir davantage redescendre. En faisant la coupure 2-8-2 au disjoncteur, il est également apparu que le volet déréglé... Lire la suite
@Jérôme
Bonjour, désolé pour ce retour tardif, même si j'ai réussi à contourner le problème de manière temporaire via Tahoma, je vais tenter ce week-end la manip pour essayer... Lire la suite
Bonjour,
J'ai le même problème de reconnexion suite à une coupure électrique, j'ai redémarré la box et la connexion de la Tahoma mais les volets restent en erreur
Voici le pin 2312-0488-4608... Lire la suite
Bonjour,
Est-il possible de reconnecter une Tahoma switch après une coupurecourant à distance ?
Si je suis en vacances et qu'il y a une coupure de courant, la Tahoma ne se remet pas en route... Lire la suite
Bonjour Jean-Luc B
Je vous remercie pour votre réponse.
En fait, après de nombreux essais, j'ai constaté que la tahoma se reconnectait toute seule mais qu'il fallait attendre... Lire la suite
dans une vidéo « après une coupure de courant et lorsque le moteur est réalimenté, celui ci opère à une ouverture complète ».
Donc si j’ai une coupure de courant et que je ne suis pas chez moi (vacances... Lire la suite
Bonjour,
Depuis 2 jours et suite à une coupure de courant générale, 11 volets sur 12 sont en erreur de communication sur l'application Tahoma. Cependant le pilotage de l'ensemble des volets... Lire la suite
Bonjour Yohann,
Cela indique que le problème vient du moteur et non de la Tahoma.
Si celui-ci est sous garantie recontactez votre installateur.
Sinon il faudra essayé de le... Lire la suite
Bonjour,
Suite à une coupure de courant de quelques heures, ma camera indoor reste avec le volet ouvert et la led bleue fixe. L'application ne remontait aucune image. J'ai essayé de la reinitialiser... Lire la suite
En cas de coupure électrique, les propriétaires reçoivent une notification push
Dès la perte d’alimentation, la batterie rechargeable intégrée à la centrale prendra... Lire la suite
Bonjour,
J'ai un problème avec ma tahoma. suite à une coupure de courant ne fonctionne plus correctement.
Lorsque je vais dans l'application je peux faire fonctionner mes volets manuellement... Lire la suite
Bonjour,
Depuis 3 jours, nous subissons des coupures électriques dans le quartier et la sirène extérieure de l'alarme se déclenche à l'extérieur à chaque fois.
Nous avons meme débranché la link... Lire la suite