Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
des serveurs Somfy car le Wifi est de bonne qualité et ne pose pas souci par ailleurs.
Cependant, depuis le 05/10, mon One est vu hors ligne et ne revient pas. Je me suis rendu sur site pour constater... Lire la suite
Bonjour,
J'ai pu faire une réinstallation complète, fonctionnement revenu ok (jusqu'à la prochaine fois...). En espérant que ça tienne.
Merci
Cordialement Lire la suite
Bonjour,
Depuis un peu plus de deux semaines le serveur http de ma Protexiom 600 est super lent, ce qui me génère de nombreux time out (impossible de se connecter), la page d'accueil s'affiche... Lire la suite
Bonjour,
J'ai reçu il y a quelques jours l'information que Somfy va arrêter le 26 mai 2026 le serveur des caméras Visidom. On me propose de changer pour une caméra PROTECT moyennant finances... Lire la suite
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Malheureusement, après avoir généré une nouvelle carte d'authentification que j'utilise pour la connexion en local et à distance, je n'arrive pas à mettre à jour le serveur somfy : "alarmesomfy.net/compte.php... Lire la suite
de Somfy à ce sujet
Encore ce matin, les serveurs Myfox étaient inaccessibles, rendant impossible la désactivation de l’alarme. Résultat, les sirènes hurlent pour pouvoir simplement sortir de la maison... Lire la suite
Ah Jacky...
Tu défends l'indéfendable. Comme toujours.
Somfy a mis à la poubelle les clients de Myfox et va bientôt finir le travail en virant les clients hc2 et hc pro.
Pour... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de faire l’acquisition d’une TaHoma Switch, depuis sa mise en route il y a trois jours, elle se déconnecte (des serveurs Somfy, pas de mon réseau domestique) et se reconnecte... Lire la suite
Bonjour Marc
En principe c'est un problème de débit insuffisant sur le wifi.
N'ayant de réponse le serveur coupe la connexion.
C'est le même problème que les caméras... Lire la suite
option est qu'il existe des traces de mes tentatives précédentes d'installation sur vos serveurs qui empêchent un nouvel appairage wifi.
Aussi, pourriez-vous, svp, rebooter complètement vos serveurs... Lire la suite
Une dernière précision, vous parlez de planché chauffant.
Pour un planché chauffant hydraulique avec électrovanne il n'y a pas de problème.
Pour un planché chauffant... Lire la suite
Bonjour, j ai une box tahoma classic je voulais rajouter une télécommande mais impossible d aller sur ma tahoma message une erreur s est produite au niveau du serveur
Merci,... Lire la suite
Bonjour,
Merci à tous pour vos réponses.
Hier soir cela ne fonctionnait toujours pas malgré les différents liens et
Ce matin j'ai pu me connecter.
Surprenant... Lire la suite
orange n'autorise maintenant qu'en .150 maximum. Si je me connecte en 192.168.1.32 je me connecte sur un serveur en Angleterre. Si je remplace GB par FR dans la barre d'adresses du PC, je me connecte bien... Lire la suite