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SAV Badge Somfy Protect
Bonjour, Un badge présent dans le pack Home alarm plus acheté le 24/07/21 (voir facture en pj) ne fonctionne plus malgré le changement de pile. Puis-je bénéficier de la... Lire la suiteBonjour Yannick, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre équipement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite -
Associer volet roulant solaire Somfy et tahoma kit connectivité?
Bonjour, j'ai 8 volets roulants solaire, 1 télécommande pour chaque et une télécommande de centralisation qui tout fonctionne nickel , j'ai donc acheté 1 kit connectivité tahoma... Lire la suite -
Disfonctionnement sirène intérieure?
Bonjour, Pour faire suite à mon appel au SAV Somfy, et malgré la manipulation effectuée sur les conseils de l'agent Somfy, la sirène intérieure est toujours en défaut de réception radio. De même, 2... Lire la suiteMartine si vous regardez l'état avec la jauge vous allez avoir de mauvaise surprises. La jauge ne connait que deux états, Zéro et 100% sauf quand la pile est a moitié vide ça... Lire la suite -
Impossible de me connecter sur l'interface PC somfy
Bonjour, ayant reçu un SMS me disant que je devais changer une pile sur l'un de mes capteurs, à partir de mon PC, j'ai entré l'adresse IP 192.168...... comme d'habitude, et... Lire la suiteToujours la même réponse Appliquer le Retex a la lettre https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial Lire la suite -
problème de connexion entre vanne thermostatique somfy et raildin v2 ?
Bonjour, J'ai une vanne thermostatique qui refuse de s'appairer avec mon raildin v2, malgré plusieurs tentatives et resets. J'ai par ailleurs d'autres vannes connectées qui... Lire la suite -
reprogrammer fins de courses volets roulants Somfy filaire
Bonjour, je possède un volet roulant à moteur Somfy filaire et du jour au lendemain les fins de courses ont disparu sans raison. J'ai voulu les reprogrammer à l'aide des boutons jaune et blanc... Lire la suitere bonjour Le Coyote, très bien, merci de cette confirmation. bonne journée Lire la suite -
Connecteur volet filaire à somfy IO
Bonjour, Je souhaite connecter un ancien volet roulant filaire à ma Tahoma en utilisant la technologie IO (car tous mes autres volets sont des Somfy Io). Que me recommandez vous de faire? Merci,... Lire la suite -
Perte régulière de la position MY sur plusieurs RS100 Solar io (recalibrage nécessaire) ?
Bonjour, Je rencontre un problème récurrent sur plusieurs volets roulants solaires Somfy RS100 Solar io concernant la perte de la position favorite « MY » et, plus largement, de la calibration... Lire la suiteBonjour Jean‑Luc, Merci pour votre retour et la confirmation que ce comportement est anormal. J’ai pris contact avec mon revendeur pour une prise en charge sous garantie... Lire la suite -
accès à distance à ma centrale somfy impossible?
Bonjour, Suite au passage à la fibre, et après avoir changé le module Ip de ma centrale Somfy Protection, je n'arrive pas à valider l'inscription au site somfy pour bénéficier de l'accès à distance... Lire la suiteBonsoir Xavier Si vous avez une Livebox Orange il faut faire un retour au paramétrage usine, puis refaire l'ouverture des ports 80 et 443 Si vous avez une box SFR il faut... Lire la suite -
Association GDK700 et kit de connectivité
Bonjour, Je possède une motorisation de garage gdk700 et je viens d'acheter le kit de connectivité Somfy mais je n'arrive pas à l'appareiller dans l'application TaHoma. Une fois l'appui long... Lire la suite
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