Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Le voyant de connexion de ma tahoma switch est rouge.
L'app m'indique que la tahoma n'est pas connectée à Internet.
Je tente de réinitialiser la connexion en... Lire la suite
Pour mettre a jour la Freebox, il faut la débrancher et la rebrancher, ou une panne de courant fait le job.
Visiblement la mise a jour à laissé des scories en mémoire.
Il... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'emménager dans une nouvelle maison dans laquelle je souhaite mettre en place une domotique connectée.
Mes équipements actuels sont les suivants :
- Freebox Ultra (fibre... Lire la suite
Bonjour,
Désolé de donner cette impression. Voici mes dernières avancées : j'ai acquis la Tahoma Switch, j'ai pu associer tous mes volets. Pour les radiateurs seuls les V3... Lire la suite
Bonjour,
Je suis passé sur la freebox ultra il y a quelques jours et mon kit de connectivité somfy ne détecte aucun réseau wifi.
Comme expliqué dans le forum j’ai désactivé le 802.11be et mis 20... Lire la suite
Bonjour,
Depuis que nous sommes passés de la freebox delta à la freebox ultra notre TaHoma n’arrive plus à se connecter en wifi, nous avons essayer plusieurs choses: la remettre à zéro... Lire la suite
Bonjour,
J'avais l'impression d'avoir suivi les nombreux conseils sur ce forum.. mais je n'y arrive pas.
Je viens de passer de freebox revolution à freebox pop. J'ai réinitialisé l'IP, ai rajouté... Lire la suite
Bonjour Jacky
Pour le RJ45, en effet, j'avais mi sdans un port de la box qui n'était pas correct. Une erreur que j'ai commise il y a 1 jour en tentant d'améliorer ma connection... Lire la suite
Bonjour,
Je n'arrive pas à connecter le link malgré les préconisations recommandées.
Le mode led par vague ne fonctionne pas.
Juste led fixe ou clignotante.
J’ai tout... Lire la suite
Bonjour,
Il m'est impossible de me connecter à l'application sur mon téléphone malgré le changement de mot de passe.
Le problème est survenu avant le changement de ma freebox... Lire la suite
Bonjour, merci pour votre retour.
le passage en mode demo ne fonctionne pas.
toujours impossible de se connecter sur l'application somfy, la roue tourne dans le vide .... y... Lire la suite
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Depuis je n'arrive plus du tout à reconnecter le link sur la box bien que j'ai suivi les préconisations données pour la connexion sur freebox, j'ai réinstallé la box selon paramètres usine mais rien n'y fait. Pouvez... Lire la suite
Bonjour Isabelle,
D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations... Lire la suite
Bonjour,
comme beaucoup je tente de régler le pb de l'arrêt de la 2G par l'envoi de SMS via internet
j'ai suivi le forum acheter des crédits sur 123sms
paramétré la freebox en port 80 et 443... Lire la suite
Bonjour
Commencez par vérifier que les ports 80 et 443 sont bien OPEN.
Pour ça cliquer sur le lien suivant, ne modifiez pas l'adresse IP externe qui s'affiche, mais notez là... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de remplacer ma freebox révolution défectueuse par une nouvelle et je m’aperçois que ma centrale Protexiom n’est plus joignable sur l’appli ni sur mon PC.
Je ne la vois... Lire la suite
Bonsoir Antony
Pourtant tout est dans le post.
1) Pouvez vous, vous connecter en local. Si OUI tout va bien, si NON il faut réinitialiser le module IP? Voir plus haut le... Lire la suite