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Je ne reçois pas de SMS
Bonjour, je ne reçois pas de SMS de mon alarme Protexiom, ni sur le ON/OFF de l'alarme et déjà pas lorsque je fais un simple test via l'interface web. A noter, étrange, que j'ai testé un "code... Lire la suite -
Fonctionnement cloud et connexion de secours
avec ça : Est ce que je dois souscrire à une carte sim chez n'importe quel opérateur puis l'insérer quelque part puis souscrire ensuite a cet abonnement de connexion de secours ? quel abonnement est nécessaire ? sms ? appels... Lire la suiteBonjour Timothé, Vous n'êtes pas la seule personne à solliciter l'aide du SAV via ce Forum d'entraide et nous répondons au plus grand nombre de demandes le plus rapidement... Lire la suite -
Alerte GSM produit pack protexiom
Bonjour, Je viens d acheter le pack protexiom, mais celui ci permet il sans prendre un abonnement GSM pendant un mois de recevoir les sms d alertes ? En effet le pack permet de recevoir... Lire la suiteBonjour Vous pouvez attendre un mois. Mais attention de vous abonner avant la fin de l'échéance si vous souhaitez rester chez Afone sachant que quelque soit la date à... Lire la suite -
Intellitag et notification sms ?
déclenchement pourtant ils sont moins de 3 mètres de link ensuite je reçois les notifications par mail et non par sms pourtant dans mon compte le numéro de tél est complété Merci de m aider à résoudre ces pb... Lire la suiteBonjour Alexis, Vous ne recevez pas les SMS car vous avez épuisé votre crédit de SMS gratuits dans quelques mois. Je vous rappelle que, comme indiqué dans notre CGV, "les... Lire la suite -
Absence de SMS lors de tentative d'intrusion
Bonjour, Home alarme installé depuis novembre 2017, je n'ai depuis avril 2018 plus de SMS lors de tentatives d'intrusion. Paramètres compte Somfy et smartphone vérifiés et OK. Que dois-je faire... Lire la suiteBonjour Patrick, Vous ne recevez pas les SMS car vous avez épuisé votre crédit de SMS gratuits dans quelques mois. Je vous rappelle que, comme indiqué dans notre CGV... Lire la suite -
Activation service alerte sms
Bonjour, je n'arrive pas activer le service alerte sms lié à mon compte Somfy Protect en offre basic. Mon numero de telephone était bien renseigné sur ce compte mais n'y était pas sur sur mon compte... Lire la suiteBonjour Jerome, Vous n'avez rien ni à activer ni à paramétrer. Le SMS est envoyé au bout de 20 secondes d'alerte intrusion. Si vous annulez l'alarme dans les 20 secondes, le... Lire la suite -
Pourquoi je ne recois plus de sms?
Bonjour, je ne recois plus du tout de SMS sur mon portable et ma femme ni sms ni notification. Pouvez vous nous expliquer pourquoi alors que tout fonctionnait bien auparavant?... Lire la suiteBonjour Manu59, Vérifiez dans ce cas là les réglages WiFi et données cellulaires. Malheureusement, je ne pourrais pas vous donner plus de détails car cela dépend du modèle... Lire la suite -
Tahoma Serenity Essential alertes SMS/Téléphone
Bonjour, Souhaitant acheter le pack Tahoma Serenity Essential (https://boutique.somfy.fr/tahoma-serenity-essential.html), j'aimerai vérifier le fonctionnement des alertes SMS / Téléphone... Lire la suite- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Non ! la base n'est pas obligatoire pour recevoir notifications, mails et SMS. Toutefois, elle a l'avantage d'être équipée d'une sirène et d'une batterie de secours. Lire la suite -
Problème activation par sms
Bonjour j’ai une alarme protexiom, je reçois bien les sms quand l’alarme se decanche où test cyclique mais j’en n’arrive plus à activer ou désactiver l’alarme par envoi de sms... Lire la suite -
Pas de SMS lors du déclenchement Protexiom GSM
Test de la carte SIM avec téléphone et code PIN = OK. Réception signal opérateur Nickel. Je n'ai pas encore réussi à faire fonctionner mon module GSM. J'ai suivi la procédure... Lire la suite
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