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Je ne reçois pas de SMS
Bonjour, je ne reçois pas de SMS de mon alarme Protexiom, ni sur le ON/OFF de l'alarme et déjà pas lorsque je fais un simple test via l'interface web. A noter, étrange, que j'ai testé un "code... Lire la suiteBonjour Arnaud, Il est possible de recevoir un SMS sur un ON et un OFF du système d'alarme uniquement si le code utilisateur 2 ou 3 est utilisé et il faut au préalable avoir... Lire la suite -
Alerte GSM produit pack protexiom
Bonjour, Je viens d acheter le pack protexiom, mais celui ci permet il sans prendre un abonnement GSM pendant un mois de recevoir les sms d alertes ? En effet le pack permet de recevoir... Lire la suiteBonjour Vous pouvez attendre un mois. Mais attention de vous abonner avant la fin de l'échéance si vous souhaitez rester chez Afone sachant que quelque soit la date à... Lire la suite -
Intellitag et notification sms ?
déclenchement pourtant ils sont moins de 3 mètres de link ensuite je reçois les notifications par mail et non par sms pourtant dans mon compte le numéro de tél est complété Merci de m aider à résoudre ces pb... Lire la suite -
Absence de SMS lors de tentative d'intrusion
Bonjour, Home alarme installé depuis novembre 2017, je n'ai depuis avril 2018 plus de SMS lors de tentatives d'intrusion. Paramètres compte Somfy et smartphone vérifiés et OK. Que dois-je faire... Lire la suite -
Activation service alerte sms
Bonjour, je n'arrive pas activer le service alerte sms lié à mon compte Somfy Protect en offre basic. Mon numero de telephone était bien renseigné sur ce compte mais n'y était pas sur sur mon compte... Lire la suite -
Pourquoi je ne recois plus de sms?
Bonjour, je ne recois plus du tout de SMS sur mon portable et ma femme ni sms ni notification. Pouvez vous nous expliquer pourquoi alors que tout fonctionnait bien auparavant?... Lire la suite -
Enregistrement du Link chez Somfy et activation GSM?
Bonjour, J'ai récemment acheté une Tahoma Switch et un pack Alarm Advanced. je vois que sur le site Somfy la Tahoma à été enregistrée et fait partie de "mes matériels". Par... Lire la suiteReBonjour Jacky Vous m'aviez déjà envoyé un lien et j'ai trouvé la saisie du N° de téléphone. C'est sur le compte Somfy dans "mes informations personnel". Je vous remercie... Lire la suite -
Tahoma Serenity Essential alertes SMS/Téléphone
Bonjour, Souhaitant acheter le pack Tahoma Serenity Essential (https://boutique.somfy.fr/tahoma-serenity-essential.html), j'aimerai vérifier le fonctionnement des alertes SMS / Téléphone... Lire la suite- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Non ! la base n'est pas obligatoire pour recevoir notifications, mails et SMS. Toutefois, elle a l'avantage d'être équipée d'une sirène et d'une batterie de secours. Lire la suite -
Problème activation par sms
Bonjour j’ai une alarme protexiom, je reçois bien les sms quand l’alarme se decanche où test cyclique mais j’en n’arrive plus à activer ou désactiver l’alarme par envoi de sms... Lire la suiteBonjour Cédric, Afin de s'assurer que le problème ne vienne pas de votre opérateur, je souhaite vous faire parvenir une carte SIM Afone Somfy pour que vous testiez son... Lire la suite -
Pas de SMS lors du déclenchement Protexiom GSM
Test de la carte SIM avec téléphone et code PIN = OK. Réception signal opérateur Nickel. Je n'ai pas encore réussi à faire fonctionner mon module GSM. J'ai suivi la procédure... Lire la suiteBonjour Flavien, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Centrale/Transmetteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... Lire la suite
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