Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
pas de l'intellitag.
1er essai : rapprocher le link dans la même pièce ==> même résultats
2nd essai : changer la position de l'intellitag sur la porte ==> Idem signal entre l'intellitag et le link trop faible
3... Lire la suite
sur la partie basse (oscillante donc).
J'aimerais savoir comment et où fixer les Intellitag : vers le milieu, en position verticale ou horizontale ?
De même sur une porte de garage basculante où faut... Lire la suite
des capteurs d'ouverture basiques ? Porte ouverte/porte fermée.
Mes parents ont ce type de produit depuis 20 ans, jamais une fausse alerte.
Quitte à laisser les intellitag à ceux qui tiennent absolument... Lire la suite
Bonjour Alalin,
Merci pour les photos. La sensibilité de votre sirène est au minimum, si les déclenchement liés au "déplacement" font suite au passage d'un avion de chasse ou... Lire la suite
Bonjour,
Un intellitag ne fonctionne pas bien chez moi. J'ai essayé de le réinstaller et vérifiant que le capot était bien fermé mais rien y fait... Le problème est revient.
L'arlarme... Lire la suite
Bonjour Yannick,
Nous pouvons à titre exceptionnel vous échangez les intellitags en question.
Je viens de vous envoyer un mail.
Bonne journée, Lire la suite
, j'ai donc décidé de désinstaller l'ensemble du matériel et de procéder à la réinstallation.
Après avoir installer correctement le link, l'alarme et un badge, je passe au premier intellitag. Dès que j'ouvre la porte... Lire la suite
Bonjour à vous,
Nous tenons à vous informer que la panne que vous avez rencontrée avec votre système d'alarme a été corrigée par la nouvelle mise à jour 2.13.
Afin de... Lire la suite
Bonjour,
Caméra Indoor achetée le 20 novembre 2024. Fonctionnait parfaitement jusqu'à il y a quelques jour, le 15 avril 2026 (14h08)
Depuis, l'application Somfy m'indique... Lire la suite
Le positif, c'est que quand la caméra est 'ouverte' - c'est à dire alarme activée, (ou pas), quand la caméra filme, il n'y a pas de déconnection. (voir image)
Le mauvais... Lire la suite
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, il ne nous est plus possible de voir les images de la caméra intérieure en direct.
Lorsque nous souhaitons visualiser la vidéo en direct... Lire la suite
Bonjour,
Je suis également concerné par ce problème et j’espère que Somfy prendra ce dysfonctionnement très au sérieux en publiant un correctif dans les plus brefs délais... Lire la suite
Bonjour,
Alors que je rentrais en me servant de ma clé par la"porte d'entrée", mon badge faisant partie du trousseau, tout en vérifiant sur l'application que mon badge était... Lire la suite
donc à un produit "parfait".
J'ai tout installé. Et c'est un peu la douche froide !
Il y a des déclenchements en faux positif de 6 tags ! Ca n'arrête pas !
Le message est systématiquement "Ouverture détectée... Lire la suite