Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
avec. Maintenant, comme Je pilote déjà parfaitement mes volets en RTS avec l'appli Freebox home, pour centraliser tout sur la même appli, je voudrais l'appairer sur ma Freebox Delta... Lire la suite
Bonjour,
je ne peux plus me connecter à mon alarme à distance, connexion ok en wifi, ports 8080 et 4443 ouverts sur freebox (test avec IPV4 fixe exteme full stack).
ci joint les copie d'ecran... Lire la suite
Bonjour Nicolas,
Depuis j'ai enfin réussi à me connecter à distance.
J'ai réinitialisé la centrale
J'ai bien une adresse ivp4 fixe full stack
Puis sur le Freebox j'ai ouvert... Lire la suite
bonjour
J'ai cette alarme depuis 1 mois et le link perd la wifi et ne se reconnecte pas tous les jours.
Tout mes autres appareils fonctionnent correctement.
Effectivement... Lire la suite
Bonjour,
Kit de connectivité 5822429C acheté le 01/03/2023 et connecté à une Freebox Delta jusqu'au 10/09/2025. Fonctionnement OK
Ce même jour remplacement de la Freebox Delta par Freebox Ultra... Lire la suite
Bonjour,
Juste pour dire que j'ai fait ce que vous m'aviez conseillé, et tout est rentré dans l'ordre.
Merci beaucoup pour votre aide et conseil^^)/ Lire la suite
G (audio et video reçus parfaitement sur mon smartphone via Somfy Protect) mais lorsque je le connecte à ma freebox Pop en Wifi (2.4ghz - seul périphérique connecté sur le réseau Wifi) et que je tente... Lire la suite
Si vous n'avez pas de répéteur et que la clé wifi n'a pas de caractères spéciaux ou qu'elle n'est pas interminable, vue les différents essais que vous avez essayé sur la box, je... Lire la suite
Bonjour,
Voilà plusieurs mois que Somfy et Free me baladent. J’ai changé de box pour une Freebox révolution.
Depuis, impossible d’ouvrir les ports 80 et 443 sur Freebox OS. Quelqu’un a-t-il réussi... Lire la suite
de chez moi sur l'application "Alarme".
Il m'est impossible d'ouvrir les ports 80 et 443 sur la Freebox Ultra. J'ai donc ouvert deux redirections 50080 et 50443 sur ma Freebox (voir pièces jointes).
Pour accéder localement... Lire la suite
J'ai réussi ! Je n'avais pas renouveler la nouvelle adresse IP, je me demande quand même si l'adresse IPv4 était nécessaire auprès de ma box, je ne sais pas ce que cela implique... Lire la suite
Bonjour, le link ne reconnaît pas le changement de code de ma Freebox delta . J’ai désinstallé Somfy Protect sur mon iPhone pour remettre à zéro le système. Maintenant la caméra ne marche... Lire la suite
Bonjour à tous
Le probléme avec la centrale a commencé lors du changement de FAI (passage de livebox a freebox).Au début ,la centrale apparaissait connectée en ethernet sur la freebox... Lire la suite
# **Problème de connexion du boîtier "Link" au WiFi Freebox**
**Bonjour,**
Je rencontre un problème récurrent avec mon boîtier **Link** de Somfy Protect : impossible de le connecter au WiFi... Lire la suite
Bonjour
Dans les prérequis ce que beaucoup de personnes ne comprennent pas c'est que le smartphone doit être connecté sur le Wifi 2.4 qui sera utilisé par le Link.
Le... Lire la suite