Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite à l'oublie du mdr de la caméra Visidom, je l'ai réinitialiser. Elle fonctionne très bien sous l'application VISIDOM. Mais impossible de l'appairer sur la Tahoma...
Bonjour Christophe,
Nous avons rencontrez un problème de serveur TaHoma entraînant ce genre de défaut lors de l'ajout ou la consultation d'une caméra Visidom. Nous avons...
Bonjour,
Depuis l'achat du pack Tahoma serenity, le capteur se déclenche intempestivement, mais depuis deux jours la fréquence de déclenchement est très rapprochée. J'ai donc...
Bonjour Christophe,
D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur de mouvement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...