Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
Ma One reste bloquée clapet ouvert avec la led bleue fixe. Aucune manipulation (reset / bouton setup) ne semble avoir d'effet.
Pourriez-vous m'indiquer la démarche à...
Bonjour Julien,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour et bonne année à toute et tous. Je souhaite installer ma cam extérieure mais je ne sais pas comment faire pour trouver le code DID que je dois rentrer (4 lettre-puis 6...
Bonjour Baptiste,
Effectivement votre thermostat est déjà associé à un autre compte.
Afin de pouvoir supprimer le compte je vais avoir besoin de l'accord de l'ancien...
Bonjour
J’ai 2 camera oc 100 à l’angle de ma maison à 20cm d’intervalle lune marche très bien maîtres seul le led power rouge est allumé impossible de faire reset merci de...
Bonjour Giovanni,
Quand vous dites impossible de faire le reset c'est a dire que le reset ne répond pas ou vous n'accedez pas au bouton situé sur le cable ?
Bonne journée,
je viens de finir le branchement une fois mise en route le voyant clignote 2 fois et une fois que je veut ouvrir le portail en appuyant sur le bouton 1 de la telecommande il...
Bonjour Lolo,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour
J ai une commande faite en ligne , j ai un numero de commande etc mais impossible de la trouver pour pouvoir finaliser le paiement et je dois payer avant le 31 car j...
Bonjour
Comme plusieurs personnes ici, j’ai mes 2 capots de badge qui se dévisse sans cesse. Je vais bien finir par les perdre et vu le prix de chaque badge ce n’est pas une...
Bonjour Phillipe,
Afin de vous faire parvenir des nouveaux capots, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un...
j'ai posé ce visiophone depuis 2 mois
le bouton de sonnerie de la platine de rue ne fonctionnait pas trés bien et je pensais que c'était le fait qu'il soit neuf et que cela...
Bonjour Marc,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...