Question en attente de réponse
ou trouver le code DID de ma cam exterieure?
Bonjour et bonne année à toute et tous. Je souhaite installer ma cam extérieure mais je ne sais pas comment faire pour trouver le code DID que je dois rentrer (4 lettre-puis 6 chiffres)lors de la préinstallation; au dos de la cam il n'y a pas cela; uniquement n° de série et QR code? Merci pour l'éclairage de ma lanterne.
Réponses
Bonjour Philippe,
Quel modèle de caméra exterieure avez-vous ?
Bonne journée,
Bonjour Natacha, désolé de n'avoir pas répondu plus tôt mais j'étais à l'étranger. pour en venir à ta question, il s'agit d'une cam Somfy visidom extérieure qui ne fonctionne qu'en wifi. Avec la précédente, il y a 2 ans, j'avais reçu avec la cam un papier avec le DID et cela avait été facile. J'ai essayé de lire le QR code mais dans l'appli Somfy protect, la cam n'est pas reconnue. Je suis perdu? Si tu peux m'aider, ce serais chouete. Merci d'avance. Philippe.
Bonjour Philippe,
Je vous avoue moi aussi être perdu, vous parlez d'une caméra Visidom, mais vous joignez une photographie d'une Caméra Somfy Protect. Pourriez-vous m'indiquer laquelle des trois caméras ci-dessous possédez-vous ?
Bonne journée,
Bonjour Thomas, pour répondre à ta question, il s'agit de la caméra blanche du milieu ; effectivement une Somfy protect. Je croyais qu'il s'agissait d'une "visidom". Désolé ! Bonne journée. Philippe.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Pourquoi ma caméra extérieure n’arrive-t-elle pas à lire le QR code ?
Bonjour, La caméra extérieure n’arrive pas à lire le QR code. J’ai essayé avec différentes luminosités du smartphone, à différentes heures de la journée (avec / sans soleil)...Oui Jacques le problème vient de là. Comme peut de personnes savent connecter leur smartphone exclusivement en 2.4, on conseil de suspendre les wifi 5 et 6 sur la box le... -
probleme de connexion camera exterieur
bonjour je viens d'acheter une maison équipée de camera somfy je suis chez free j ai pu paramétrer l'alarme avec tous les équipements en ce qui concerne camera extérieure...Bonjour Didier Je vous donne l'aide en ligne au cas ou vous auriez loupé une étape. Par contre récupérer la facture d'achat du matériel de l'ancien propriétaire, sinon vous ne... -
Caméras indoor, perte connexion wifi et réinstallation ne fonction plus
Bonjour, Je possède 3 caméras indoor, et 1 outdoor. 2 de mes 3 caméras indoor ont perdu leur connexion au réseau wifi. Ces 2 caméras ont été achetées sous la marque Myfox...C'était bien ce que je pensais Cédric. Les batteries au Lithium sont en fin de vie (entre 5 et 7 ans) et elles ne maintiennent plus le paramétrage des caméras. Les batteries... -
Connexion caméra extérieure impossible changement opérateur ?
Bonjour, Changement de orange vers SfR, aucun problème pour camera intérieure mais impossible pour la camera exterieure … j’ai tout essayé , au bout d’un moment la...Merci pour le retour Emilie -
Caméra extérieurs et petits animaux
Bonjour, J'ai installé une caméra extérieure pour surveiller l'entrée du pavillon , on détecte parfaitement l'entrée d'une voiture ou d'une personne. Régulièrement la caméra...Bonjour Les caméras somfy ne dispose pas d'Intelligence Artificielle pour faire la différence antre humains, animaux, ect.... Réponse officiel de Somfy ci jointe.
-
-
-
