Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Est-ce qu’il est possible de mettre sur mon smartphone, l’appareillage de la télécommande avec le boîtier SOMFY freeroll RTS. Je joins les photos pour vous aider...
Bonjour
Malgré un forçage de reconnexion de ma Tahoma V2, je n'arrive plus à activer mes scénarios
J'ai aussi des problèmes au niveau de l'agenda et des lanceurs de scénarios...
Bonjour,
Je voudrais rajouter 2 volets roulants sur mon alarme PROTEXIAL pour les faire monter ou descendre avec le clavier LCD et le déclenchement de l'alarme pour la...
Bonjour Jacques
Pour ajouter un volet avec le clavier:
Ouvrez la mémoire du moteur en appuyant sur "prog" de la télécommande jusqu'au mouvement du volet.
Connectez-vous en...
Bonjour Jacques,
Il faut vous connecter sur Tahomalink.com puis allez dans configuration et sélectionner le système radio et suivre les instructions.
Bonne journée,
Bonjour,
Pour ouvrir le volet roulant de la porte du garage, je dois appuyer sur la touche monter de la commande, le volet s'arrête après 2 lames, je dois appuyer de nouveau...
Bonjour Jacques,
les cellules se situent de chaque coté de la porte. avant de procéder au rempalcement de votre barre palpeuse je vous conseille de faire intervenir votre...
Bonjour,
J'ai voulu réinstaller l'icône TAHOMA sur mon iphone et depuis je ne peux plus accéder à mon tahoma pour gérer mes volets roulant et l'alarme.
Mon adresse email et MP...
Bonjour Jacques,
Pouvez-vous me donner le PIN de votre TaHoma ? Avez-vous essayer de supprimer de nouveau et réinstaller l'application TaHoma ?
Bonne journée,
Lorsque nous ouvrons la porte d'entrée, l'alarme se déclenche immédiatement malgré la tempo de 30 secondes.
La porte d'entrée est équipée d'un détecteur d'ouverture...