Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Alain B.

Membre depuis le 13/04/2018

  • 3 questions posées
  • 10 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • tahoma bloquée ?

    Bonjour, Depuis quelques jours, ma box tahoma est bloquée . Plus aucune possibilité de connexion. Le voyant blanc reste fixe malgré qu'il est été mis sur off dans l'interface...
    Alain B.
    Alain B.

    Alain B.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Alain D'après vos explications, je penche pour un TaHoma en panne. Patientez, un Yellow va vous contacter. Bonne journée !
  • perte connexion tahoma avec voyant blanc allumé?

    Bonjour, perte connexion tahoma avec voyant blanc allumé? Merci,
    Alain B.
    Alain B.

    Alain B.

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    Gaëlle B.
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    Gaëlle B.

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    Bonjour Hervé, Voyant blanc, indique le bon fonctionnement de la box, après vérification celle-ci est bien activée et fonctionnelle. Quel est donc le problème rencontré...
  • Probleme camera IC100 ?

    J'ai une camera IC100 depuis octobre 2018. Tout fonctionnait normalement jusqu'à quelques jours. Depuis, impossible de me connecter (wifi ou ethernet). Aussi bien depuis...
    Alain B.
    Alain B.

    Alain B.

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    Thomas M.
    Thomas M.

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    Equipe
    Bonjour Alain, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
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