Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Nous venons d acquérir une maison avec un boîtier connexoon, malheureusement il est impossible de nous contacter à ce dernier
Car il y a un compte déjà existant...
Bonjour,
j'ai deux détecteurs de mouvement extérieurs avec un Home Keeper. Lorsque l'alarme est activée et que le détecteur de mouvement détecte une personne, je reçois un...
Bonjour Ermir,
c'est bien la bonne méthode, il n'y en a pas d'autres.
Le mieux c'est de laisser le défaut et il s'effacera lors du prochain départ du domicile.
bonne soirée.
Bonjour,
je souhaite voir quel est l'élément de mon installation dont les piles sont usées. Je n'arrive pas à me connecter malgré mon code et l'identification. j'ai un retour...
Bonjour Eric,
via le clavier, après le code installateur ou utilisateur, menu 5, on peut voir les éléments et leur état.
C'est quel code qui est perdu ? la carte ?
Si...
Bonjour,
Je suis possesseur d'une Tahoma V2 (donc pas la récente Tahoma Switch) depuis moins d'un an, ayant des volets roulants, des vannes thermos tiques, alarmes, caméra...
Bonjour,
Tout est dans le titre. Comment transférer simplement la clé IO du TaHoma V2 (clé de l'installation), vers le TaHoma Switch ?
Merci, et bonne journée !
J avais bien compris, la seule erreur c’est que c’est rts et pas IO.
Donc faudra faire la meme procédure en choisissant RTS. Il ne demandera pas d autres télécommande ni box...
Bonjour,
Tout est dans le titre. Comment transférer simplement la clé IO du TaHoma V2 (clé de l'installation), vers le TaHoma Switch ?
Merci, et bonne journée !
Bonjour Kevin,
Une question pour toi ça aurait été bien, surtout que tu postes en 2 endroits et que tu risques du coup d'avoir 2 réponses et te perdre. Mais bon c'est pas...
Bonjour,
Je viens de prendre possession d'une Tahoma Switch et j'ai eu le plaisir de voir que l'alarme avait été intégrée aux scénarios avancés, ce qui va me faciliter la vie...
Bonjour à tous,
J'ai des volets pilotés avec des télécommandes Smoove Origin RTS (et une Telis 4 RTS) que j'aimerais faire marcher avec ma freebox delta que je viens de...
Bonjour,
Je n'ai jamais réussi à associer ma camera Indoor.
Pourtant ma caméra outdoor fonctionne parfaitement sur la Switch.
Et sur mon appli Somfy Protect, ma caméra...
le moins onéreux et la somfy one bien entendu mais ça fera redondance avec la indoor.
De plus suivant la taille du domicile à protéger, avoir une home alarm ou une home...
Bonjour à tous
Je parviens à lier le thermostat à mon téléphone via wifi: ça c est top
Par contre, le lien entre le thermostat et la chaudière saunier Duval isomix est...