Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jean

Membre depuis le 09/05/2018

  • 14 questions posées
  • 22 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • J'ai perdu la programmation de mes volets

    Bonsoir, Mes volets étaient commandés par ma box tahoma et une télécommande situo 5 io pure que je n'ai jamais utilisé hormis le jour de la mise en service. J'ai voulu...
    Jean
    Jean

    Jean

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Très bien Jean, merci de ce retour. Bonne journée.
  • Situo 5 io pure 2 et tahoma

    Bonjour, A la lecture des post sur le forum, je n'ose pas tenter d'appairer ma télécommande de pergola avec ma Tahoma. Sauf erreur de ma part, je n'ai pas trouvé ce type de...
    Jean
    Jean

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    Jean
    Jean

    Jean

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    Bonjour Quentin, Je peux maintenant piloter le rideaux et le lamelle via ma Tahoma. En revanche, l'éclairage ne s'associe pas. Je sais que e variateur est défectueux, je vais...
  • Supression volets IO

    Bonjour Vanessa F, Je vous remercie pour votre réponse. Je viens de tenter une association. Cela ne fonctionne pas. Bien cordialement, Jean Merci,
    Jean
    Jean

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    Jean
    Jean

    Jean

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    Vanessa, Rectification, Tout fonctionne, merci pour votre intervention. Bonne soirée, Jean
  • Programmation volet io

    Bonjour, J'ai supprimé mes volets de l'interface Tahoma. Maintenant je ne parviens plus à les réassocier. J'ai arrêté ma box tahoma et l'ai relancée. Lors de l'appui sur le...
    Jean
    Jean

    Jean

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    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe
    Parfait Jean, Bonne journée,
  • Prise somfy impossible à supprimer

    Bonsoir, ma prise fonctionne en local mais je ne peux plus la commander à distance. J'ai bien sélectionné le canal de la télécommande sur lequel elle fonctionnait auparavant...
    Jean
    Jean

    Jean

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    Jean
    Jean

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    Bonjour Jean-Luc, Merci pour le "tuyau". J'ai pu la reprogrammer et maintenant la réutiliser. Bon dimanche, Jean
  • Scenarios tahoma et google home

    Bonjour à tous, Je suis passé de IFTT à google home. Mes scénarios ne fonctionnent pas. La google home me répond comme précédemment mais rien ne se passe. Je peux piloter...
    Jean
    Jean

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    Simon G.
    Simon G.

    Simon G.

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    Bonjour, sur Google Home il faut créer des routines pour contrôler les scénarios
  • Assosiation partielle google assistant

    Bonjour, J'ai associé avec succès mon compte Tahoma avec google assitant mais il manque un équipement. Mon portail (bien reconnu sur ma tahoma) n'est pas visible sur google...
    Jean
    Jean

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Ok Christian, j'avais perdu le fil de la conversation ! Désolé ! Bonne journée !
  • Problème calendrier après la dernière mise à jour Tahoma

    Bonjour, Depuis la dernière mise à jour, qui a généré un message d'erreur à la fin du lancement manuel, j'ai des problèmes avec le calendrier. Mes scénarios fonctionnent...
    Jean
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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe
    Bonjour Jean,Pour relancer une mise à jour, il faut suivre la procédure au lien ci-dessous :FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?Je vous confirme aussi que le...
  • modifier une récurrence AGENDA sur l'interface PC ?

    Bonjour, J'ai des problèmes de fonctionnement avec l'agenda. Certains scénarios fonctionnent aux dates et heures voulues et d'autres noms. Tous Les scénarios sont ok quand ils...
    Jean
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    Bonjour ce qui s'affiche "Loic" est le nom de la journée dans laquelle vous avez programmé un certain nombre de choses pour la journée. Tout se déroule dans l'ordre...
  • Interrupteur RTS

    Bonjour, Je souhaite me procurer un micro-module pour éclairage afin de commander un plafonnier. Je cherche un moyen simple de le commander manuellement sans utiliser...
    Jean
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    Bonjour, Le micro micro module est RTS, donc via la Tahoma c'est possible sans retour d'info. sinon la prise IO avec retour d'info. https://boutique.somfy...
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