Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonsoir,
Mes volets étaient commandés par ma box tahoma et une télécommande situo 5 io pure que je n'ai jamais utilisé hormis le jour de la mise en service. J'ai voulu...
Bonjour,
A la lecture des post sur le forum, je n'ose pas tenter d'appairer ma télécommande de pergola avec ma Tahoma.
Sauf erreur de ma part, je n'ai pas trouvé ce type de...
Bonjour Quentin,
Je peux maintenant piloter le rideaux et le lamelle via ma Tahoma. En revanche, l'éclairage ne s'associe pas. Je sais que e variateur est défectueux, je vais...
Bonjour,
J'ai supprimé mes volets de l'interface Tahoma. Maintenant je ne parviens plus à les réassocier. J'ai arrêté ma box tahoma et l'ai relancée. Lors de l'appui sur le...
Bonsoir, ma prise fonctionne en local mais je ne peux plus la commander à distance. J'ai bien sélectionné le canal de la télécommande sur lequel elle fonctionnait auparavant...
Bonjour à tous,
Je suis passé de IFTT à google home.
Mes scénarios ne fonctionnent pas. La google home me répond comme précédemment mais rien ne se passe.
Je peux piloter...
Bonjour,
J'ai associé avec succès mon compte Tahoma avec google assitant mais il manque un équipement.
Mon portail (bien reconnu sur ma tahoma) n'est pas visible sur google...
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour, qui a généré un message d'erreur à la fin du lancement manuel, j'ai des problèmes avec le calendrier.
Mes scénarios fonctionnent...
Bonjour Jean,Pour relancer une mise à jour, il faut suivre la procédure au lien ci-dessous :FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?Je vous confirme aussi que le...
Bonjour,
J'ai des problèmes de fonctionnement avec l'agenda. Certains scénarios fonctionnent aux dates et heures voulues et d'autres noms. Tous Les scénarios sont ok quand ils...
Bonjour
ce qui s'affiche "Loic" est le nom de la journée dans laquelle vous avez programmé un certain nombre de choses pour la journée. Tout se déroule dans l'ordre...
Bonjour,
Je souhaite me procurer un micro-module pour éclairage afin de commander un plafonnier.
Je cherche un moyen simple de le commander manuellement sans utiliser...
Bonjour,
Le micro micro module est RTS, donc via la Tahoma c'est possible sans retour d'info.
sinon la prise IO avec retour d'info.
https://boutique.somfy...