Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis quelques jours, mon bouton physique utilisé pour activer/desactiver l'alarme SOMFY Protect ne lance plus ce scenario. Je l'ai supprimé et réinstallé sans succès...
Bonjour,
Depuis quelques jours, mon bouton physique utilisé pour activer/desactiver l'alarme SOMFY Protect ne lance plus ce scenario. Je l'ai supprimé et réinstallé sans succès...
Bonjour,
J'ai effectué les actions suggérées mais sans succès. Le lanceur de scenarios 'physique' active bien les scenarios liés aux volets roulants mais PAS...
Bonjour,
Depuis hier soir, le lien entre Somfy Protect et IFTTT semble rompu.
Je n'arrive plus à me reconnecter depuis IFTTT (message d'erreur SSO Somfy "une erreur est...
Bonjour,
J'abonde avec toutes les remarques faites au sujet de l'abandon de l'intégration IFTTT par SOMFY, qui détruit chez moi aussi toute la structure smart home entre mon...
Bonjour,
Lorsque je pilote mon volet RTS (par une Centralis Indoor) avec sa télécommande ou via Tahoma, il s'ouvre ou se ferme correctement. Mais si je veux relancer une action...
Merci Nicolas,
Cependant, sur tous mes autres volets, je peux arrêter la manoeuvre grace au bouton stop. Il semble donc bien y avoir quelque chose de différent sur celui-ci...
Bonjour,
Après seulement une vingtaine de cycles, mon moteur dexxo optimo ne fonctionne plus. J'aifait un reset complet et tenté des autoaaprentissaége, mais quand j'arrive à...
Bonjour,
Le nouveau Home Alarm Advanced sort bientôt , j'aimerai passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced , si j'ai bien compris il faudrait juste changer de link ? camera...
Bonjour,
Pouvez-vous confirmer que l'Advanced est compatible avec Tahoma?
Si oui, vous pouvez me contacter pour obtenir les infos nécéssaires à votre évaluation d'éligibilité...
Bonjour,
Après seulement une vingtaine de cycles, mon moteur dexxo optimo ne fonctionne plus. J'aifait un reset complet et tenté des autoaaprentissaége, mais quand j'arrive à...
Bonjour Thomas, J'ai fait cette manoeuvre plusieurs fois, mais le résultat est le même: une fois rebranché, le moteur se comporte comme prévu, y compris pour passer en mode...
Pour anticiper au mieux toute effraction, je souhaite proteger mes volets roulants. Puis je y installer des intellitags, et si oui, à quel'endroit?
Merci de votre support
Merci à tous les deux pour votre aide. Je vais voir si je peux trouver un détecteur que je pourrais associer directement à la Tahoma.
Autre question pour Thomas: la sirène...
Pour anticiper au mieux toute effraction, je souhaite proteger mes volets roulants. Puis je y installer des intellitags, et si oui, à quel'endroit?
Merci de votre support
Merci Thomas. Y a t il un detecteur plus appropriéque je puisse utiliser sur les volets? Je ne vous pas de detecteur d'ouverture 'simple' (aimant / microswitch) dans la gamme...
Pour anticiper au mieux toute effraction, je souhaite proteger mes volets roulants. Puis je y installer des intellitags, et si oui, à quel'endroit?
Merci de votre support
Merci M le M.
Je pensais que la protection IP54 (le 4 indiquant étanche à des projections de toutes direction) serait suffisante pour une installation extérieure...
Attendons...