Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

stephan F.

Membre depuis le 02/07/2018

  • 12 questions posées
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  • portail evolia

    Bonjour, Je demande de l'aide à la communauté pour portail motorisé evolia, je viens de remplacer la carte électronique par une neuve l'ancienne avait 10 ans elle a fini par...
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    La carte était morte donc pas le choix il fallait la changer, oui j'ai ouvert les cellules et je les ai nettoyé la led rouge fonctionne et se coupe quand on coupe le faisceau
  • recepteur de chauffage v2 relais ne claque pas

    Bonjour, J'ai un problème avec un récepteur v2 branché sur un radiateur, le paramétrage avec le thermostat c'est fait de façon impeccable, le récepteur est relié avec fil...
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    En fil pilote vous ne programmez pas la température a partir de Tahoma. Tahoma vous permet d'envoyer les ordres Confort/Eco/HorsGel/Arrêt via le fil pilote Pour la...
  • protexiom et tahoma

    Bonjour, j'ai un problème depuis quelques temps avec ma centrale d'alarme protexiom que je pilote avec tahoma, depuis quelques temps j'ai une flèche qui tourne, j'ai essayer de...
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    merci mais hélas ça n'a pas fonctionné
  • télécommande alarme clignote rouge ?

    Bonjour, j'ai un problème avec mon alarme Protexiom sur ma télécommande quand je la mets en marche d'habitude elle s'allume rouge à l'activation puis vert pour confirmer la...
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    bonjour et merci à tous pour vos conseils problème je pense résolu c'était les batterie de la centrale
  • Tahoma langue chinoise

    bonjour, suite à une mise à jour de Tahoma le logiciel est maintenant en chinois impossible de changer de langue comment faire par avance merci
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    bonjour problème résolu merci
  • parametrage télécommande evolia

    Bonjour, J'ai un problème de paramétrage de télécommande sur ma motorisation Evolia quand j'ajoute une nouvelle télécommande une autre est effacée. Par avance merci
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    Bonjour Stephan, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait qu'une de vos télécommandes Keytis 2 RTS soit défectueuse, il sera impossible...
  • module de volet roulant RTS

    Bonjour à tous, voici ma question j'ai un problème avec un module RTS de volet roulant. j'ai chez moi 5 volets roulants brancher sur 5 modules RTS relié à Tahoma 1 seul de mes...
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    Dans ce cas, j'essaierais un RESET électrique, une suppression puis re-programmation dans Tahoma avant de pouvoir conclure à une défectuosité du module RTS. Salutations.
  • Eolis Wirefree io

    Bonjour à tous, voici ma question je voudrais savoir si et Eolis Wirefree io est compatible avec Tahoma je voudrais monter un programme avec smart est-ce que c'est possible...
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    Un capteur unique est standard au deux protocole n'existe pas, il est techniquement irréalisable. Le principe de la sécu vent est indépendant de tout autre phénomène météo...
  • moteurs compatible eolis3d

    Bonjour @ tous, pourriez-vous me donner une liste de moteur RTS compatible avec un capteur Eolis 3D, je souhaiterais changer le moteur d'origine de mon store banne plutôt que...
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    merci de votre réponse
  • installation Eolis 3D?

    bonjour, voici ma question je dispose d'un Eolis 3D que j'aimerais installer sur un store à moteur filaire avec pour commande un module RTS que je n'arrive pas à faire...
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    Equipe
    Bonjour Stephan, Ce récepteur est bien compatible avec TaHoma. Bonne journée,
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