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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

David B.

Membre depuis le 23/08/2018

  • 8 questions posées
  • 25 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Autocollant intellitag ?

    Bonjour, J’ai besoin de savoir où trouver des autocollants pour les capteurs intelitags car j’ai changé mes menuiseries et il m’en faut 6 Merci,
    David B.
    David B.

    David B.

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    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe
    Bonjour Laura, Vous pouvez trouver les autocollants sur notre boutique en ligne. Lien boutique Bonne journée.
  • Télé surveillance

    Bonjour J’ai un abonnement à la télé surveillance mais franchement le service est déplorable ,hier quelqu’un est rentré et le protocole mis en place est proche de la...
    David B.
    David B.

    David B.

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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe
    Bonjour David, Je vous remercie pour l'envoie des éléments que j'ai bien reçu. Je les transmets au service concerné et je reviens vers vous rapidement. Bonne journée,
  • Tahoma occasion ?

    Bonjour J'ai acheté une box tahoma d'occasion dont le code pin est le 1205-1352-2734 L'ancien prioritaire me dit vous avoir demandé la résiliation de son compte, et à ce...
    David B.
    David B.

    David B.

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    Isabelle B.
    Isabelle B.

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    Bonjour et Merci Gaëlle. J'ai fait cette demande de désactivation. j'espère que l'ancien propriétaire réagira rapidement. Normalement il est au courant. Je l'ai prévenu...
  • Problème systématique tele-surveillance

    Bonjour -Moi je rencontre toujours le Même problème quand mon alarme sonne , la tele-surveillance m’appelle , très bien ! mais me dit systématiquement que la vidéo ne « ...
    David B.
    David B.

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    Maud F.
    Maud F.

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    Equipe
    David, Je vous ai apporté un complément de réponse sur le post ci-dessous : Pourquoi prendre l'option télésurveillance à 9.99 € ? Bonne journée, 
  • Déclenchement alarme somfy home

    Lors du déclenchement de ma somfy home la télésurveillance ne peu pas me dire exactement ce qui déclenche. Je m’explique l’autre jour ma porte d’entree a fait sonner l’alarme...
    David B.
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    Maud F.
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    Maud F.

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    Equipe
    David, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre...
  • Télécommande SOMFY one

    J’ai une télécommande qui use sa pile très très rapidement ( la pile tient Max 2 mois) le système a été acheté sur votre site fin décembre j’ai déjà due changer une fois la pile...
    David B.
    David B.

    David B.

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    JACKY M.
    JACKY M.

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    Bonjour David Pour avoir eu le même problème (j'ai 3 badges) le meilleur moyen pour savoir si un badge est défectueux c'est de t'affecter ce badge et de mettre le tiens sur...
  • Code clavier?

    J’ai perdu mon code d’accès à mon clavier, je ne m’en rappelle plus du tout je l’ai débranché et du coup le volume de la sirène est bas et je ne peu que le remettre avec ce...
    David B.
    David B.

    David B.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonjour Si vous avez perdu vos codes, il faut réinitialiser le transmetteur. Voyez l'explication à la fin de la notice de la centrale Bonne journée !
  • Quel est ce detecteur?

    Bonjour J’ai déménagé je souhaite rajouter un détecteur mais je ne sais plus si celui que je possède est un détecteur « normal » ou un spécial grand ou petit chien. La...
    David B.
    David B.

    David B.

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    Anonyme
    Anonyme

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    Bonjour, C'est un classique. Montrez-nous le capot avec lentille de face. Par contre, vous pouvez le jeter à la poubelle, les piles ont coulé causant une destruction...
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