Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis quelques jours j'essai d'installer ma caméra indoor en vain.
Je fini toujours sur un échec d'installation.
- J'ai essayé plusieurs réseaux wifi différents...
Bonjour Adam,
Je viens de supprimer la caméra de votre installation, pouvez-vous réessayer la manipulation que je vous ai indiquée plus haut.
Bonne journée,
Bonjour,
La connexion Wifi avec ma caméra ne fonctionne plus depuis le 07/04/2021 04:05:01.
Le volet de la caméra reste fermé. J’ai ouvert manuellement le volet pour voir la...
Bonjour Bernadette,
Réinitialisez la caméra en utilisant le picot fourni avec le guide utilisateur (un trombone fera parfaitement l’affaire également). Il faut alors...
Bonjour,
J’ai acheté une télécommande relay remote contrôl pour associer mon portail slidymoove 300.
Le protocole que j’ai suivi est le suivant
Test ouverture portail...
Bonjour Mathieu,
pouvez-vous effectuer de nouveau la manipulation de mémorisation de la télécommande Relais, assurez-vous bien que le voyant "radio" de la motorisation...
Bonjour,
J'ai un intellitag qui ne voulait pas s'installer et j'ai fait la bêtise de réinitialiser le link. Depuis impossible de le réinstaller. Il bloque au moment de la...
Bonjour Melanie, Veuillez suivre la FAQ ci-dessous :FAQ Somfy Protect: Pourquoi je n'arrive pas à réinstaller mon Link Home Alarm ou à le reconnecter à mon réseau WiFi ?Ainsi...
J'ai acheté une alarme protexion avec détecteur petit animaux, sur un des deux détecteur il me manque écrou et petite vis afin de pouvoir fermer correctement le détecteur...
Bonjour,
Depuis maintenant plusieurs semaines, un des détecteurs de mouvements de mon installation provoque un déclenchement d'alarme environ 15 à 20 minutes après la mise en...
Bonjour Emma,
Pour vérifier si tous vos éléments sont ok, Aller au niveau de votre clavier d'alarme, faite "Menu" ensuite votre "code installateur" puis 5 et "Ok" faites...
Bonjour,
Ma sirène extérieure somfy home alarm se déclenche des qu'il y a du vent et de la pluie.
Elle est fixée sur un mur de briques donc serait il possible de baisser...
Lorsque je rentre le code indiqué sur ma centrale (2400-02 ou 240002), j'ai le message suivant : Nous ne retrouvons pas le code dans la liste, merci d'essayer de nouveau"...
Bonjour Pierrick,
Je n'ai aucun compte de créer via le numéro 592163. Vous essayez de vous créer un compte à distance sur alarmesomfy.net ou alarmsomfy.eu ?
Bonne journée,
Titre :
Acces distant Protexiom : Changement des ports SVP.
Bonjour,
N'ayant plus d'accès à distance depuis plusieurs mois, ma freebox n'acceptant plus les port 80 et 443...
Bonjour,
Je viens d installer une camera extérieure je reçois des notifications me disant que la caméra a été déplacée sans raison (notamment quand il pleut que dois je...