Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Enième problème identique...
A nouveau, le Somfy One + ne s'est pas automatiquement éteint lors de l'entrée dans l'appartement (porte équipée avec Intellitag)...
Bonjour Maud,
Merci pour votre réponse. Cela veut-il dire que l'ensemble des problèmes rencontrés (latence, erreur dans les personnes présentes et absentes...) sont dû à ce...
Bonjour,
Enième problème identique...
A nouveau, le Somfy One + ne s'est pas automatiquement éteint lors de l'entrée dans l'appartement (porte équipée avec Intellitag)...
Bonjour Maud,
Nouvelles précisions qui me font m’interroger sur le One+ en lui même :
- Samedi à 17:58:13 : déclenchement d'ouverture intempestif d'un Intellitag pour la...
Bonjour,
Enième problème identique...
A nouveau, le Somfy One + ne s'est pas automatiquement éteint lors de l'entrée dans l'appartement (porte équipée avec Intellitag)...
Bonjour Maud,
Hier aucun problème rencontré.
Ce matin, 08:24:16, la désactivation automatique ne s'est pas enclenchée, j'ai été obligé d'utiliser le bouton sur la...
Bonjour,
Enième problème identique...
A nouveau, le Somfy One + ne s'est pas automatiquement éteint lors de l'entrée dans l'appartement (porte équipée avec Intellitag)...
Merci ! J'espère vraiment que nous pourrons résoudre ce problème récurent et aléatoire de désactivation automatique (qui nous arrive avec tous les badges de la famille, même en...
Bonjour,
Enième problème identique...
A nouveau, le Somfy One + ne s'est pas automatiquement éteint lors de l'entrée dans l'appartement (porte équipée avec Intellitag)...
Bonjour Maud,
Merci de prendre mon ticket.
Sur ce cas spécifique du 23/07 :
Détection ouverture par IntelliTAG 18:04:33
Prise d'alerte par télésurveillance 18:05:19...
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines, ma Somfy One + semble régulièrement planter. En effet, lorsque je tente de la désarmer avec le badge, elle ne répond pas (aucun son, le...
Bonjour. depuis plusieurs jours j'ai beaucoup de problèmes de fonctionnement avec ma ONE+. D'abord, elle ne detecte qu'une fois sur deux les badges. Des fois, si j'ai le malheur...
Bonjour, je rencontre les même problèmes que Nicolas C. depuis plusieurs jours.
Ce matin, impossible d'éteindre l'alarme (même matériel), ni depuis le badge, ni depuis...
Bonjour, j'ai perdu le cache arrière ainsi que la pile de l'un de mes badges alarme. Merci de me dire comment en obtenir un nouveau.
Les caches des badges n'ont jamais tenus...
Bonjour, je rencontre le même problème que de nombreux utilisateurs (au point de regretter mon ancienne alarme Diagral...) :
Nous avons chacun perdu nos capots arrières des...
Bonjour, suite à un déménagement, je souhaite réinstaller ma Somfy One Plus à ma nouvelle adresse. Orange rencontre des difficultés techniques quant à l'installation de la fibre...