Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Comment garder la configuration de la maison après achat ?
Bonjour, L’ancienne propriétaire de ma nouvelle maison nous a laissé sa box Tahoma, j’aimerai pouvoir la récupérer avec les configurations déjà existante, comment faire ? Pin...Bonjour Il n'y a rien à faire d'autre que d'attendre le contact d'un Yellow. (Technicien(ne) Somfy) Bonne journée ! -
Problème appareillage télécommande Keytis 2 RTS
Bonjour, J'ai un problème avec l'ouverture de mon portail. Hier ma télécommande habituelle (modèle Keytis 2 RTS) fonctionnait très bien. Aujourd’hui en voulant ouvrir...Bonjour Est-ce que vous avez suivi les instructions pour mémoriser la nouvelle télécommande ? Bonne journée ! -
J’ai un problème pour synchroniser mes volets à TaHoma switch
Bonjour, Nous avions précédemment acheté un kit de connectivité et le raccordement de tout les volets s’était bien effectué. Nous avons rendu l’appareil pour le changer par...Bonjour Laurent Il faut réinitialiser les motorisations et lancer une découverte IO depuis le TaHoma. Bonne journée ! -
remplacement kit connectivité par kit connectivité
Bonjour, Suite à des coupures fréquentes de mon kit de connectivité, le SAV a procédé à son remplacement. J'ai maintenant reçu le nouveau et j'ai contacter le sav afin de...Bonjour Procédure de réinitialisation motorisation (à respecter à la lettre): https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/Ej-aFz1O6yE Procédure... -
reinisialiserTahoma
Bonjour, je voudrais remettre 2 tahoma en mode usine 1208-6533-2014. et 1215-4895-3946 Merci d'avance Merci,Bonjour Normalement, il faut remplir ce formulaire pour chaque TaHoma : https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique Bonne journée ! -
Protexiom 600 le code IP n'est pas dans la liste
Bonjour, Je souhaiterai commander à distance mon alarme protexiom 600, mais j'ai le message suivant: www.alarme somfy.net indique : nous ne retrouvons pas le code dans la...Bonjour Essayez avec le code 2480-03 Bonne journée ! -
pourquoi le moteur se met en défaut lorsque je branche le clignotant ou les cellules ?
Bonjour, Je moteur de mon portail coulissant que je viens d'acheter sur VEEPEE, se met en défaut . J'ai passé du fil téléphonique et j'utilise un seul fil de la tresse . Il...Bonjour Oui peut-être ! Mais de quelle motorisation parlez-vous ? Et pourquoi parlez-vous de fil téléphonique ? Visiophone ou autres? Donnez des détails ! Bonne journée ! -
Pas de notification sur mon téléphone dans smart de tous les scénarios application Tahoma ?
Bonjour, Sur mon téléphone samsung sur l' application Tahoma classic je ne vois plus apparaitre dans Smart tous les boutons marche de mes scénarios mais seulement le bouton...Bonjour Pour ma part, pas de problème à ce niveau. Essayez de réinstaller l'application. Bonne journée ! -
Branchement Récepteur Yokis MTR2000ERP sur Exavia Star?
Bonjour, Pouvez-vous svp m'indiquer où se trouve le contact sec sur le boitier Exavia Star pour raccorder le Yokis (C1/C2) Le BUS 3/4 dédié aux cellules peut-il faire...Bonjour Bornes "START" 5 & 6. Bonne journée ! -
J’ai un problème pour synchroniser mes volets à TaHoma switch
Bonjour, Nous avions précédemment acheté un kit de connectivité et le raccordement de tout les volets s’était bien effectué. Nous avons rendu l’appareil pour le changer par...Bonjour Laurent C'est quel type de motorisations ? IO ou RTS ?
