Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je dispose du système domotique Eugénie pré-installé dans mon nouveau logement Nexity dont des volets roulants et des têtes thermostatiques toutes pilotées par un...
Bonjour
Si la référence n'est pas inscrite quelque part dans le coffre ou sur le tube, il n'y a guère de solution à part sortir le moteur du tube.
Vous pouvez toutefois...
Bonjour,
J'ai une box tahoma associée à des volets roulant.capteurs d'ouverture de fenêtre et un radiateur SAUTER.
Il m'est impossible de me connecter à somfy connect.jai un...
Bonjour
En toute logique, une fois que la clé io du TaHoma est générée, elle perdure. Si elle a changé c'est que quelque chose a été fait sur le TaHoma. (Regénérer une clé io...
Bonjour à tous,
J'ai remplacé ma centrale Protexiom filaire par l'achat d'une centrale Protexiom GSM début décembre 2021.
Dès mise en service, suite à ma demande courant...
Bonjour Julien
Je vous conseille de réaliser un vrai test.
Faîtes sortir tout le monde de l'habitation, y compris chiens et chats. Passez l'alarme sur "ON". Attendez le...
Bonjour,
Je viens de faire l’acquisition d’une Tahoma switch afin de contrôler mes différents équipements compatibles de la maison, et je rencontre une difficulté pour...
Bonjour Stéphane
Alors pour commencer, on associe pas une télécommande à TaHoma qui est elle même une "grosse télécommande" !
Ensuite, utilisez vos télécommandes...
Bonjour,
J'ai acheter un bien équipé d'une alarme Somfy Home Keeper
J'aimerais reprendre la main sur le compte déjà configurer par les anciens propriétaires.
C'est dernier...
Bonjour
Vous n'avez pas recontacté les anciens propriétaires ?
Somfy ne pourra pas vous donner les codes évidemment.
La seule solution sera de réinitialiser...
Bonjour,
Je dispose du système domotique Eugénie pré-installé dans mon nouveau logement Nexity dont des volets roulants et des têtes thermostatiques toutes pilotées par un...
Bonjour, pas de pré-enregistrement de position favorite sur 2 de mes 8 volets neuf smooze origin rts. Impossible d'enregistrer ou de programmer une position favorite, l'appuie...
Bonjour,
Arrachage de cheveux en vu l’ancien propriétaire a fait un mauvais montage électrique des volets et nous venons de finir la nouvelle installation soit l’isolement de...