Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison et j'ai récupéré un volet roulant équipé d'un moteur Altus et télécommandé par le modèle smoove origin rts.
L'alimentation en place...
Vous n'avez pas eu d'orage qui aurait pu engendrer un problème sur la mémoire des volets ?
Si non, il va falloir attendre l'avis d'un Yellow car pour ma part, je ne vois pas...
Bonjour
Voyez ce lien:
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/200305587-Comment-contacter-l-assistance-Myfox-#:~:text=Pour%20envoyer%20une%20demande%20%C3%A0...
Bonjour,
Ma télécommande Chronis RTS easy est HS, je souhaiterai la remplacer.
Pouvez vous me dire s'il existe un ou d'autre modele(s) de télécommande(s) programmable(s)...
Bonjour
Ici:
https://boutique.somfy.fr/telecommande-telis-6-chronis-rts-pure.html
mais vu le coût, il vaut mieux investir sur un TaHoma Switch.
https://boutique...
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison et j'ai récupéré un volet roulant équipé d'un moteur Altus et télécommandé par le modèle smoove origin rts.
L'alimentation en place...
Essayez ça : coupez le courant quelques secondes sur le volet et uniquement celui la. Remettez le courant et dans les 2 minutes appuyez simultanément sur Montée et Descente...
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison et j'ai récupéré un volet roulant équipé d'un moteur Altus et télécommandé par le modèle smoove origin rts.
L'alimentation en place...
Bonjour,
Après plusieurs mois pendant lesquels ma box Tahoma Serenity était débranchée, je l'ai reconnectée : l'erreur suivante s'affiche dans l'interface web et mobile...
Bonjour
Alors il est possible qu'elle soit désactivée après tout ce temps de déconnexion. Comme c'est une vieille version, je crains qu'elle ne soit plus activable...
Bonjour,
J'habite en copropriété. J'ai une télécommande avec des dips-switch pour l'entrée de la résidence et une télécommande pour la porte de mon garage (moteur somfy...
Bonjour
Il faut voir avec le fabriquant du portail, s'il existe chez eux, un récepteur universel qui puisse être connecté par contact sec sur le GDK.
Bonne journée !