Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour
Soit c'est sous garantie et vous attendez le contact d'un Yellow.
Soit ce n'est plus garanti et vous remplacez le boitier ou vous faîtes réparer en contactant Richy...
Bonjour
Oui mais comme déjà dit, il n'y a pas besoin de télécommande relais pour les motorisations récentes et pour l'association à un TaHoma Switch.
Bonne journée !
Bonjour,
je viens de changer de box, maintenant j'ai une box free Delta.
je n'ai pas trouvé dans l'application www.alarmsomfy.eu sur mon compte la procédure d'installation...
Pour le pare-feu il faut sans doute cliquer sur "Paramètres de la Freebox", il doit y avoir la dessous ce que je vous ai envoyé plus haut.
Pour avoir l'aide d'un Yellow, il...
Bonjour,
je viens de changer de box, maintenant j'ai une box free Delta.
je n'ai pas trouvé dans l'application www.alarmsomfy.eu sur mon compte la procédure d'installation...
Pascal
Je vous conseille de supprimer les ports puis de les recréer. Ensuite relancez votre box après avoir baissé le pare-feu.
Si ça ne fonctionne pas, c'est qu'il y a...
Bonjour,
je viens de changer de box, maintenant j'ai une box free Delta.
je n'ai pas trouvé dans l'application www.alarmsomfy.eu sur mon compte la procédure d'installation...
Pascal
Il faut la même copie mais sous l'onglet "Redirection de ports".
Pour le pare-feu (firewall) voici un extrait d'un document Free.
"""
Où trouver les Pare-feu...
Bonjour,
je viens de changer de box, maintenant j'ai une box free Delta.
je n'ai pas trouvé dans l'application www.alarmsomfy.eu sur mon compte la procédure d'installation...
Bonjour Pascal
Dans mon précédent message, la mire en pièce jointe, représente votre centrale accessible par le port 80 depuis votre adresse Free.
Dans l'image jointe sur ce...
Bonjour,
Dans le paramétrage de mon alarme Protexiom GSM, je suis à l'étape de la création du "compte alarme somfy" via l'adresse (www.alarmesomfy.net/compte.php). En cliquant...
Bonjour Teddy
Oui, c'est normal après une réinitialisation du module IP. Pour ne pas que cette adresse change, il faut la fixer sur la box Internet.
Laissez ici le n° à 6...
Bonjour à tous
Je rencontre un problème avec mon vision V500 RTS.
La platine de rue a déjà été changée par mon installateur suite à un dysfonctionnement de celle ci.
Il l'a...
Bonjour Sonia
Je ne suis pas certain que Somfy ait testé la compatibilité d'une platine IO avec un moniteur RTS. Je n'en vois d'ailleurs pas l'intérêt.
Patientez pour...
Bonjour,
Quand j'active l' auto protection de mon alarme, celle ci se met à hurler sans raison. Et quand j'active les notifications sonore, elles sont sans cesse en marche...
Bonjour,
je viens de changer de box, maintenant j'ai une box free Delta.
je n'ai pas trouvé dans l'application www.alarmsomfy.eu sur mon compte la procédure d'installation...
Bonjour Pascal.
Les tests montrent que ça ne fonctionne qu'avec le port 80.
(à partir de l'application mobile, essayez la connexion non sécurisée).
Quelque chose bloque le...