Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour Jacky
Je suppose que vous parles de la clé wifi ? Afin d'éviter tout dysfonctionnement avec vos appareils fonctionnant en wifi, je vous conseille de remettre...
Bonjour,
Description du problème récurrent et qui s'est aggravé depuis la dernière mise à jour. J'utilise depuis 2 ans la dernière application pour piloter depuis mon...
Bonjour Didier
Vous ne pourrez évidemment pas contacter directement un personnel Somfy.
Je vous conseille dans un premier temps de resynchroniser votre TaHoma avec le...
Bonjour, je n’arrive pas à réinitialiser ma télécommande pour les lames orientables de ma pergola.
Quelqu’un a-t-il la méthode ? Merci beaucoup.
Merci,
Bonjour,
J'ai acheté sur la boutique en ligne une alarme Protexiom GSM. A la suite d'une coupure de courant, le système déclare la batterie du module GSM en défaut. Dois je la...
Bonjour
Le code 9972 doit vous retourner quelque chose
Appuyez sur la touche "menu"
Entrez le code "installateur"
Tapez le code 9972 suivi de "OK"
Que répond le...
Bonjour, j'essaye de créer un compte sur alarmesomfy pour la prise a distance de ma centrale, code de la carte IP 2405-01, lors de la recherche j'ai débranché + de 30 seconde et...
Bonjour,
J’ai besoin de votre aide,je voudrais installer un boitier de chez Meross MGS100 sur mon portail bâtant somfy.
Mon équipement une centrale Somfy CB 230 RTS avec des...
Bonjour
Je n'ai pas la procédure pour le kit de connectivité mais ça doit être assez ressemblant au TaHoma:
La procédure de mémorisation est la suivante :
1ère Étape...
Bonjour,
Depuis une semaine, ma connexion à distance à mon alarme via l'appli SOMFY ne fonctionne plus.
J'ai une FREEBOX Revolution et je n'ai rien changé...
A priori j'ai...
Bonjour Karine
Il faut contacter Free et leur demander une adresse IP full stack. Ainsi vous retrouverez les ports 80 et 443.
https://somfy.engagement.dimelo...
Bonjour,
j'envoie ce message car hier nous avons installer une tahoma switch pour contrôler tous les volets et 1 portail, et tout marchais très bien, cependant tout a l'heure...
Bonjour à tous
Voilà j'ai un Somfy slidymoove 300 (qui fonctionne bien, sans souci de réglage via la notice ).
Mais , j ai fait l'acquisition d'un digicode IO
( Clavier...
Bonjour,
J'ai acheté sur la boutique en ligne une alarme Protexiom GSM. A la suite d'une coupure de courant, le système déclare la batterie du module GSM en défaut. Dois je la...
Bonjour Michel
Pour les modalités de sav, un Yellow reviendra vers vous.
En attendant, est-ce que vous pouvez vous connecter en mode installateur sur le clavier lcd et...