Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
j'ai une Somfy Protexiom Ultimate GSM
Achat en décembre 2020
Symptômes : plus d’interaction lors d’envoi de sms à la centrale (ex : XXXX etat)
Après avoir...
Bonjour,
Depuis une semaine j'ai un problème sur mon alarme Protexiom 65, sur le clavier d'information, j'ai le voyant "clavier/centrale" et "panneau attention triangle" qui...
Bonjour,
j'ai une Somfy Protexiom Ultimate GSM
Achat en décembre 2020
Symptômes : plus d’interaction lors d’envoi de sms à la centrale (ex : XXXX etat)
Après avoir...
Bonjour,
j'ai une Somfy Protexiom Ultimate GSM
Achat en décembre 2020
Symptômes : plus d’interaction lors d’envoi de sms à la centrale (ex : XXXX etat)
Après avoir...
Bonjour
au vu des informations fournies, votre système est parfaitement opérationnel. Etes-vous certain du n° que vous utilisez pour interroger la centrale ?
Faites un...
Bonjour,
Nous avons une alarme protexiom ultimate que je voudrai ajouter à la tahoma.
J'ai bien mon alarme qui est reconnu sur la tahoma mais pas de retour quand je veux...
Bonjour, une des télécommandes ne contrôle plus le volet. Je peux juste ouvrir et fermer à l´aide de la tahoma.
J´ai acheté une autre télécommande et je ne peux pas la...
Bonjour,
J'ai fait l'acquision depuis 1 mois d'un automatisme SLIDYMOOVE 600 , je l'ai installé récemment sur mon portail coulissant, il fonctionne normalement avec les...
Bonjour Fred
Voyez le dernier post de Quentin (Somfy). Répondez à ses questions et postez la photo demandée. Ca fera avancer les choses !
Bonne journée !
Bonjour,
Je viens d’acquérir y’a 2 jours une TaHoma Switch pour mes volets.
J’ai réussis à programmer tous mes volets sauf 1 télécommande IO Origin qui refuse de...
Bonjour,
J'ai une alarme Protexiom que j'ai installé sans difficultés, cependant je n'arrive pas à paramétrer l'envoi de SMS pour activer l'alarme à distance.
Je me suis...
Bonjour Gilbert
Connectez-vous en mode installateur sur le clavier lcd et tapez directement, l'un après l'autre ces deux codes:
9972
9995
Affichez ici le résultat...
Bonjour,
Depuis une semaine j'ai un problème sur mon alarme Protexiom 65, sur le clavier d'information, j'ai le voyant "clavier/centrale" et "panneau attention triangle" qui...