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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jean-Luc B.

Membre depuis le 16/12/2018

  • 38 questions posées
  • 35479 réponses
  • 83 meilleures réponses (0%)
  • Connexion extérieure bloquée?

    Bonjour, Depuis plusieurs semaines, je n'arrive plus à accéder à mon alarme depuis l'application mobile (erreur 'Connexion Impossible...') alors qu'aucune modification de mon...
    Mathieu T.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour Franck Je pense que vous parlez des ports sur le serveur Somfy. En effet si vous les avez modifiés, il faut qu'ils coïncident avec la configuration de l'ouverture...
  • Connexion extérieure bloquée?

    Bonjour, Depuis plusieurs semaines, je n'arrive plus à accéder à mon alarme depuis l'application mobile (erreur 'Connexion Impossible...') alors qu'aucune modification de mon...
    Mathieu T.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour Franck Il faut modifier les ports au niveau du "Réglage réseau". Ensuite il faut vérifier sur votre Freebox, qu'elle n'utilise pas ces mêmes ports pour sa propre...
  • Connexion extérieure bloquée?

    Bonjour, Depuis plusieurs semaines, je n'arrive plus à accéder à mon alarme depuis l'application mobile (erreur 'Connexion Impossible...') alors qu'aucune modification de mon...
    Mathieu T.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour Franck Vous dites avoir ouvert les ports 80 et 443, or sur votre copie d'écran on voit 8080 et 4443 sur les ports ?
  • Changement de compte pour Tahoma Box Liberty

    Bonjour, Après mon achat d’une Tahoma Switch, je souhaite céder à un ami ma Tahoma Box Liberty. Comment la détacher de mon compte et la rattacher à son compte. Le pin est le...
    DIDIER B.
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    Bonjour Didier Remplissez ce formulaire: https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique PS: pour information, il n'est pas autorisé...
  • Probleme de ma Tahoma Switch depuis la dernière mise à jour

    Bonjour, Suite à la dernière mise à jour, ma box Tahoma switch arrive à ce connecter au WiFi, mais j'ai perdu tout mes commande de volet ( smoove origin RS1000) et impossible...
    Gerald B.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour Resynchronisez le Switch avec le serveur Somfy. Bonne journée !
  • Creation SMART impossible

    Bonjour, Il m'est impossible de créer une prog. "SMART". J'ai le msg suivant; "Unsupported operation : cannot create a gateway IO raw device state identifier"...
    Bernard C.
    Bernard C.

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    Jean-Luc B.
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    Désolé Bernard, je ne connais pas ce matériel de la gamme professionnelle. Laissez ici le pin du TaHoma et attendez le contact d'un Yellow. Bonne journée !
  • Creation SMART impossible

    Bonjour, Il m'est impossible de créer une prog. "SMART". J'ai le msg suivant; "Unsupported operation : cannot create a gateway IO raw device state identifier"...
    Bernard C.
    Bernard C.

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    Jean-Luc B.
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    Bonjour Bernard C'est quoi comme version de TaHoma (V1, V2 ou switch ?)
  • Creation SMART impossible

    Bonjour, Il m'est impossible de créer une prog. "SMART". J'ai le msg suivant; "Unsupported operation : cannot create a gateway IO raw device state identifier"...
    Bernard C.
    Bernard C.

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    Jean-Luc B.
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    Bonjour Combien de Smart avez-vous ? Bonne journée !
  • IZYMO ON OFF ou micro module LEGRAND ?

    Bonjour, Je rencontre un problème sur mon circuit d'éclairage pour lumière d'ambiance, depuis un certain temps. Alors que tout marchais bien depuis plus d'1 an. Voici la...
    Steph S.
    Steph S.

    Steph S.

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    Jean-Luc B.
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    Bonjour En ce qui concerne le module Legrand, il faudrait voir avec eux. https://www.legrand.fr/nous-contacter Quant à l'Izymo, c'est un simple module on/off Bonne...
  • Creation SMART impossible

    Bonjour, Il m'est impossible de créer une prog. "SMART". J'ai le msg suivant; "Unsupported operation : cannot create a gateway IO raw device state identifier"...
    Bernard C.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour Bernard Que cherchez vous à faire comme smart ? Bonne journée !
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