Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite à des coupures fréquentes de mon kit de connectivité, le SAV a procédé à son remplacement.
J'ai maintenant reçu le nouveau et j'ai contacter le sav afin de...
Bonjour
Procédure de réinitialisation motorisation (à respecter à la lettre):
https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/Ej-aFz1O6yE
Procédure...
Bonjour
Normalement, il faut remplir ce formulaire pour chaque TaHoma :
https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique
Bonne journée !
Bonjour,
Je souhaiterai commander à distance mon alarme protexiom 600, mais j'ai le message suivant: www.alarme somfy.net indique : nous ne retrouvons pas le code dans la...
Bonjour,
Je moteur de mon portail coulissant que je viens d'acheter sur VEEPEE, se met en défaut .
J'ai passé du fil téléphonique et j'utilise un seul fil de la tresse . Il...
Bonjour
Oui peut-être ! Mais de quelle motorisation parlez-vous ?
Et pourquoi parlez-vous de fil téléphonique ? Visiophone ou autres? Donnez des détails !
Bonne journée !
Bonjour,
Sur mon téléphone samsung sur l' application Tahoma classic je ne vois plus apparaitre dans Smart tous les boutons marche de mes scénarios mais seulement le bouton...
Bonjour,
Pouvez-vous svp m'indiquer où se trouve le contact sec sur le boitier Exavia Star pour raccorder le Yokis (C1/C2)
Le BUS 3/4 dédié aux cellules peut-il faire...
Bonjour,
Nous avions précédemment acheté un kit de connectivité et le raccordement de tout les volets s’était bien effectué. Nous avons rendu l’appareil pour le changer par...
Bonjour,
Je dispose d'une Tahoma Box depuis 2018 avec laquelle je peux piloter tous mes volets et vélux Spmfy IO.
J'ai une pergola équipée également en Somfy IO avec :
1...
Bonjour,
Afin de commander mon portail battant, est-il possible d'ajouter une commande par bouton ?
J'ai vu qu'il existe un boitier à clé, mais je n'ai pas trouvé à bouton...
Bonjour,
Afin de commander mon portail battant, est-il possible d'ajouter une commande par bouton ?
J'ai vu qu'il existe un boitier à clé, mais je n'ai pas trouvé à bouton...
Bonjour Guillaume
le seul "bouton" que vous pouvez mettre à la place ou en parallèle du boitier à clé, est un simple bouton poussoir. (soit étanche si c'est pour l'extérieur...