Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je souhaite motoriser mon portail avec une solution SOMFY en ayant la possibilité de le commander à distance via mon smarphone. Je comprends que je vais devoir me...
Bonjour
30 mètres c'est beaucoup. Aucune certitude que ça fonctionne à tous les coups. Il faudra au moins installer l'antenne externe. Son câble fait 8 mètres.
Bonne...
Bonjour,
Suite à une panne, j’ai racheté neuf un moteur oxymoron rts. Après les différentes vérifications (2,8,2, changement de pile de la télécommande…) il est impossible à...
Bonjour,
Je souhaite motoriser mon portail avec une solution SOMFY en ayant la possibilité de le commander à distance via mon smarphone. Je comprends que je vais devoir me...
Bonjour,
Suite à une panne, j’ai racheté neuf un moteur oxymoron rts. Après les différentes vérifications (2,8,2, changement de pile de la télécommande…) il est impossible à...
Bonjour
Le moteur étant neuf, avez-vous pré-affecté la télécommande ?
Pour ça, coupez le courant sur le moteur, remettez le et appuyez simultanément sur "montée" et...
Bonjour,
J'ai un problème avec un volet roulant PRATS, moteur OXIMO RTS et télécommande TELIS 4, j'ai fait installeé 3 volets en 2004 qui fonctionnent parfaitement. J'ai...
Bonjour,
j'ai une pergola bio climatique piloté via le module io loover.
A cela est couplé un capteur pluie ondeis ainsi qu'un capteur vent soliris io.
J'avais en tête...
Bonjour
Il est en effet recommandé d'ouvrir les lames en cas de vent fort.
Est-ce que les lames se ferment lorsque vous appuyez sur la touche "descente" d'une télécommande...
Bonjour,
Je viens de recevoir ma Tahoma Switch. J'ai réussi à l'appairer à ma wifi et à la mette en relation avec mon BSO. Cependant, impossible d'y connecter mes volets...
Bonjour
Procédure pour faire une remise à zéro d'une motorisation:
https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/Ej-aFz1O6yE
Même chose mais pour des...
Bonjour,
Je vais recevoir prochainement la Tahoma switch et je veux récupérer mes équipements installés sur ma Tahoma actuelle.
Ensuite je veux donner l'ancienne à mon neveu...
Bonjour
Il faudra donc transférer la clé IO de l'ancien TaHoma vers le nouveau, faire une recherche et les équipements doivent apparaître automatiquement.
Pour changer...
Bonjour,
J'ai lu sur certaines discussions que l'ont pouvait associer des volets sans interrupteur.
Cependant, je ne trouve pas l'option dans l'application pour une Tahoma...
Bonjour Karim
Si votre installateur à initialisé les BSO avec sa propre télécommande, il est possible que les motorisations se retrouve avec une clé de sécurité IO qui ne...