Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Certains de mes volets roulants ont quelques fois des difficultés à s'ouvrir ou se fermer. C'est tres aléatoire. Je suis obligé d'insister en ouvrant ou fermant le...
Bonjour
Ca dépend !
Quand le problème se produit, après appui sur la télécommande, est-ce que vous entendez un petit "clac" au niveau du moteur ?
Bonne journée.
Bonjour,
venant d'acquérir une motorisation Lockyvia pour portail battant je me rends compte que les piliers ne sont pas dans l'alignement des deux battants. Faut il que...
Bonjour,
Ma tahoma switch fonctionne depuis 3ans, je n'ai pas changer de box donc toujours le même wifi. Après une coupure d'électricité la tahoma c'est mise en défaut, pas de...
Bonjour à tous,
depuis plusieurs semaines, je n'arrive plus à me connecter via l'appli tel portable. En général cela revient au bout de qq jours mais là rien n'y fait. Je tiens...
Bonjour,
Je ne parviens pas effectuer le reset et l'apprentissage des vantaux.
La led rouge clignote tout le temps même apres un appui de 2 secondes sur le bouton on.
Le...
Bonjour,
Je ne parviens pas effectuer le reset et l'apprentissage des vantaux.
La led rouge clignote tout le temps même apres un appui de 2 secondes sur le bouton on.
Le...
Bonjour Benoit
L'antenne est mal branchée. Qu'est-ce qu'il y a sur les bornes "BUS" ?
Vous n'aurez pas de voyant rouge fixe tant que l'apprentissage ne sera pas terminé. (ou...
Bonjour,
Je viens d'acquérir une Tahoma switch et j'ai réussi à apairer tous les stores chez moi (Velux & Somfy). Un seul me résiste, et je ne comprends pas pourquoi.
J'ai...
Bonjour,
Je ne parviens pas effectuer le reset et l'apprentissage des vantaux.
La led rouge clignote tout le temps même apres un appui de 2 secondes sur le bouton on.
Le...
Bonjour,
Je viens d'acquérir une Tahoma switch et j'ai réussi à apairer tous les stores chez moi (Velux & Somfy). Un seul me résiste, et je ne comprends pas pourquoi.
J'ai...
Bonjour
Vu la télécommande, il y a de fortes chances que ce ne soit pas un Somfy. Pour le voir, il faut décrocher le tablier, démonter le tube et sortir le moteur.
Bonne...
Bonjour,
Je possède une installation de volets solaire RS 100 io et j'ai un problème avec un volet. celui est programmé à l'ouverture ( pas de problème ) et à la fermeture...
Bonjour
Essayez de refaire les réglages :
https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io
Bonne journée.