Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je tente d'appairé mon keygo io sur ma tahoma.
le Keygo IO est bien fonctionnel sur ma porte de garage
Je me connecte sur mon compte tahoma, je rajoute un...
Bonjour,
Depuis moins d'une dizaine de jour, un de mes volets solaire n'est plus "reconnu" par ma box Tahoma switch.
J'ai en tout 14 volets roulants solaire et c'est le seul...
Bonjour,
Je tente d'appairé mon keygo io sur ma tahoma.
le Keygo IO est bien fonctionnel sur ma porte de garage
Je me connecte sur mon compte tahoma, je rajoute un...
Bonjour Guillaume
Ce n'est pas la Keygo qu'il faut mémoriser sur le TaHoma mais la porte de garage. On ne peut pas associer une télécommande sauf un lanceur de scénarios...
Bonjour,
Nous avons actuellement 1 VR cuisine piloté par une smoove, 1 VR salon piloté par une smoove, 1 VR Chambre piloté par une Smoov.
En bidouillant la Smoov du salon je...
Bonjour
Pour supprimer une télécommande, prenez la télécommande individuelle du volet et faites un appui sur "prog" jusqu'au mouvement du tablier. Prenez ensuite la...
Bonjour,
Mon lanceur de scenario est inopérant, l'éclairage associé ne fonctionne plus! (Tahoma V2)
Pile remplacée, lanceur supprimé puis rajouté sur l'interface, reset box...
Bonjour,
les attaches de mon volet ont cassées , apres remplacement je remonte le volet .. mais il ne veut plus redescendre.. ni avec la commande RTS , ni avec la...
Bonjour,
Depuis hier le 5 mars, tous mes équipements (volets et stores) apparaissent en Erreur de Communication sur l'app Somfy alors que tout fonctionnait parfaitement depuis...
Bonjour Marc-Olivier
Si rien ne fonctionne, vérifiez qu'il a bien le 230 volts.
Vérifiez que vous n'ayez pas un disjoncteur de tombé dans votre tableau électrique.
Bonne...
Bonjour,
Ayant des volets roulants, j'ai voulu connecter mes télécommandes MAI-ZTP20 à ma Tahoma. Je n'arrive néanmoins pas à les appairer car je ne dispose pas de toutes les...
Bonjour
Vous avez des télécommandes Zigbee. Vos motorisations sont certainement des Profalux. (vu la référence des télécommandes).
Pour ma part, je ne sais pas comment ça...
Bonjour,
Ce matin, deux équipements ont disparu de mon application. J'essaie de les rajouter via tahoma by somfy mais je n'y arrive pas. Je dois aller dans reglages puis...
Bonjour Laurence
Est-ce que le problème est le même avec les télécommandes individuelles ?
Avez-vous resynchronisé le TaHoma. (voir fichier joint).
Bonne journée.
Bonjour,
J'ai 14 têtes thermostatiques io.
Le défaut : "erreur communication" apparaît systématiquement après quelque temps.
Je dois toutes les réinitialiser en retirant...