Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
depuis quelque mois j'ai régulièrement un message d'erreur : défaut connexion serveur. suite à ce message accès impossible à la centrale, je dois rebooter ma box pour...
Bonjour,
mon moteur Exavia 500 installé depuis un an sur mon portail battant, depuis quelques jours lorsque le premier battant se ferme complètement le deuxième battant ce...
Bonjour,
Mon boîtier en panne a été échangé par un réparateur qui m'a proposé un boîtier 2MCC5 PRO, compatible selon lui. Il s'avère que le bornier de raccordement, bien que...
Bonjour,
Sur mon moteur freevia, mon keypad 2 RTS, ne fonctionne plus. première étape, en enlevant la pile et en mettant une neuve, cela marche. Quelques jours plus tard, en...
Bonjour,
depuis quelque mois j'ai régulièrement un message d'erreur : défaut connexion serveur. suite à ce message accès impossible à la centrale, je dois rebooter ma box pour...
Bonjour
Ce message signifie que la centrale ne communique plus avec le serveur Somfy. Il y a donc perte de connexion entre la centrale et votre box internet.
Comment est...
Bonjour,
Une des deux télécommande de mon Dexxo Compact RTS ne fonctionnait plus. Je l'ai remémorisé, c'est l'autre qui ne fonctionne plus.J' ai recommencé et cela a fait la...
Bonjour
Il semble que l'une de vos télécommandes soit en panne et il est impossible de savoir laquelle. Il faut vous en procurer une autre.
Bonne journée !
Bonjour,
Depuis quelques jours impossible de piloter mes volets roulants via l'application Tahoma.
J'ai une box Tahoma switch que j'ai éloigné de la box internet au cas ou...
Bonjour,
Depuis près de 3 semaines, je ne reçois plus de notification de détection de ma camera OC100 sur mon iPhone, les notifications sont bien actives sur mon iPhone ainsi...
Bonjour
Les caméras Visidom ne sont plus commercialisées depuis longtemps. Somfy a fait le choix d'abandonner cette technologie au profit des nouvelles caméras.
Je vous...