Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Il y a peu je ne pouvais plus acceder à mon alarme Protexiom par son IP , apres verification sur le clavier LCD j'ai vu q'elle avait changé d'IP et en plus elle...
Bonjour Sébastien
Le module IP de votre alarme est défaillant.
La centrale continue de fonctionner normalement mais l'accès par internet devient impossible.
Si cette...
Bonjour,
J’ai pu programmer mes volets en montée/descente sur ma Tahoma et avec Alexa.
Mon problème maintenant est de programmer un scénario permettant d’arrêter les volets en...
Bonjour,
Depuis le site "www.somfy-connect.com" il m'est impossible de me connecter à "Contrôler un produit connecté", "Erreur mot de passe ou nom d'utilisateur incorrect"...
Les voyant sont au vert. Mais depuis hier, la box ne répond pas. Quand je me connecte, il est indiqué identifiant ou mot de passe inconnu
Pin : 0220-6776-8180
Merci encore...
Bonjour Bastien
J'ai remarqué moi aussi quelques problèmes de connexion aux applications TaHoma et TaHoma Classic en fin de journée. Ca semble être résolu. Est-ce le cas pour...
Bonjour,
Depuis ce matin, impossible de me connecter au serveur Tahoma. Elle me redemande mon MDP à chaque fois, me dis que le MDP est incorrect, ce qui est faux, puis me...
Bonjour So L.
Il y a eu quelques soucis de connexion en fin de journée. Est-ce que ça fonctionne pour vous maintenant ? Sinon, laissez ici le pin de votre TaHoma et attendez...
Bonjour,
J'ai deux télécommandes qui pilote 2 volets roulants ,en voulant les dissocier J'ai vidé la mémoire d'une télécommande l'autre télécommande pilote encore les deux...
Bonjour François
Il semble qu'il y ait un problème avec le module "mémoire" de votre motorisation. Malheureusement, il n'y a rien à faire d'autre que de remplacer cette...
Bonjour,
j'ai une centrale protexiom ultimate GSM.
j'ai une perte de connexion entre la centrale et la box.
pour retouvrer la connexion il faut que je fasse un reset IP...
Bonjour,
J’ai pu programmer mes volets en montée/descente sur ma Tahoma et avec Alexa.
Mon problème maintenant est de programmer un scénario permettant d’arrêter les volets en...
Bonjour,
Je dois changer la batterie 3.7 V de la télécommande NINA
Elle n'est pas dans les articles de la boutique SOMFY.
Connaissez-vous un revendeur près d'Amiens 80...
Bonjour
Vous pouvez voir ici.
DIRUY SA
303 BIS RUE D ABBEVILLE
80000 AMIENS
Tel : +33322430070
Mais pour info, cette batterie est difficile à trouver.
Bonne...