Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Connexion Connectivity kit

Bonjour,
Nous avons bien réussi l'installation du kit (proche de la FREEBOX), mais quand nous arrêtons la WIFI pour se reconnecter plus tard,la Connectivity kit ne se reconnecte pas tout le temps

Merci,

Stephanie B.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Mais pourquoi arrêtez-vous le wifi ?

    Stephanie B.
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    Bonsoir,
    Nous ne mettons la WIFI qu'en notre absence. on pensait pouvoir connecter le boitier avec un adaptateur Ethernet mais il semblerait que cette information sur le site Somfy soit erronée.
    Donc quand on remet la WIFI le boitier ne se reconnecte que rarement.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Stéphanie

    Quelle information est erronée ?

    J'ai moi même un TaHoma Switch connecté en Ethernet !

    Bonne journée !

    Stephanie B.
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    Bonjour, Ce n'est pas un tahoma Switch, mais un connectivity kit

    Jean-Luc B.

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    Désolé, j'avais zappé l'intitulé de votre question !

    Bonne journée !

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