Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Ma centrale change d'adresse IP et l'adresse (192.232.1.211) étant en dehors de ma plage d'accès, je suis obligé de faire une remise à zéro de la centrale puis de...
Bonjour Aurélien
La Protexiom est garantie 5 ans. Au delà Somfy ne pourra que vous proposer une migration (payante) vers un nouveau modèle.
Bonne journée !
Bonjour,
J'ai deux télécommandes qui pilote 2 volets roulants ,en voulant les dissocier J'ai vidé la mémoire d'une télécommande l'autre télécommande pilote encore les deux...
Bonjour,
J'essaie de configurer l'accès à ma centrale à distance sans succès..
j'ai bien suivi les instructions de la vidéo somfy: https://www.youtube.com/watch?v...
Bonjour Maher
Sur le "Réglage réseau" sur "Nom Netbios", laissez le défaut "ALARMESOMFY"
Passez le DNS Primaire à 8.8.8.8 et le secondaire à 8.8.4.4
Sur le "Réglage de...
Bonjour,
Ma centrale change d'adresse IP et l'adresse (192.232.1.211) étant en dehors de ma plage d'accès, je suis obligé de faire une remise à zéro de la centrale puis de...
Bonjour,
J'essaie de configurer l'accès à ma centrale à distance sans succès..
j'ai bien suivi les instructions de la vidéo somfy: https://www.youtube.com/watch?v...
Bonjour,
J'essaie de configurer l'accès à ma centrale à distance sans succès..
j'ai bien suivi les instructions de la vidéo somfy: https://www.youtube.com/watch?v...
Bonjour Maher R.
Il n'y a pas de problème avec le serveur Somfy.
Si vous ne me fournissez pas ce que je vous demande, je ne peux rien faire vous.
Bonne journée !
Bonjour,
J'essaie de configurer l'accès à ma centrale à distance sans succès..
j'ai bien suivi les instructions de la vidéo somfy: https://www.youtube.com/watch?v...
Bonjour Maher R.
Il faut vous connecter avec un pc sur le navigateur de votre choix en entrant directement l'adresse IP. Vous devez obtenir la mire suivante.
Bonjour,
J'essaie de configurer l'accès à ma centrale à distance sans succès..
j'ai bien suivi les instructions de la vidéo somfy: https://www.youtube.com/watch?v...
Bonjour Maher R.
Pouvez-vous enregistrer la modification demandée et m'envoyer les copies d'écran faites à partir de la console PC. Si vous n'avez plus l'adresse IP pour vous...
Bonjour,
J'essaie de configurer l'accès à ma centrale à distance sans succès..
j'ai bien suivi les instructions de la vidéo somfy: https://www.youtube.com/watch?v...
Bonjour Maher R.
Voyez l'image jointe.
De plus, pouvez-vous poster une copie d'écran en mode installateur du "Réglage de l'interface" et du "Réglage réseau" (faites de...
Bonjour,
J'essaie de configurer l'accès à ma centrale à distance sans succès..
j'ai bien suivi les instructions de la vidéo somfy: https://www.youtube.com/watch?v...
Bonjour Maher R.
Qu'avez-vous comme message d'erreur ?
Testez l'ouverture des ports avec ce lien: https://portchecker.co/
(ne touchez pas à l'adresse IP qui s'affiche en...