Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai acheté une motorisation de porte de garage équipée d'un kit de connectivité.
Ma maison est ancienne, avec des murs très épais. De fait, je n'ai pas le wifi...
Bonjour V-Rod
Jean-Jacques dit avoir du réseau filaire dans le garage, il pourrait y connecter un TaHoma surtout si c'est juste pour piloter le garage. Bon ok, c'est un peu...
Bonjour
Somfy ne fabrique que le moteur, pas le reste.
Est-ce que vous connaissez la marque de la menuiserie ?
Voyez ce lien: https://www.piecevolet.com/fr/
Bonne...
Bonjour,
Nous venons d’installer le moteur SGS line pour notre portail battant, nous avons des télécommandes à deux boutons, nous allons réceptionner le visiophone v100+...
Bonjour
Que voulez-vous dire par : "Il y a deux bus vide consacrer à l’éclairage." ?
L'éclairage de zone se connecte sur les bornes "LIGHT" en 14 et 15 pour une puissance...
Bonjour, nous venons d'installer 12 volets solaire moteur somfy. J'ai 2 télécommandes somfy 5 io et 3 autres boutons individuels. 1 seul volet fonctionne avec la télécommande le...
Bonjour
Est-ce que vous avez la référence des motorisations.
C'est sans doute des Oximo 40. Si oui, avez-vous fait correctement la mise en service ? (Voir documentation)...
Bonjour,
J'ai besoin de votre aide svp...2 coupures de courant consécutives dans le village, un des volets ne s'ouvre plus. J'ai coupé l'ensemble des volets pour ne brancher...
Bonjour
Suivez cette procédure pour réinitialiser la motorisation.
https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/Ej-aFz1O6yE
Bonne journée !
Bonjour,
J'ai acheté une motorisation de porte de garage équipée d'un kit de connectivité.
Ma maison est ancienne, avec des murs très épais. De fait, je n'ai pas le wifi...
Bonjour
Le kit de connectivité ne fonctionne qu'en wifi. Le wifi ne sert qu'à la connexion avec la box internet.
Le kit communique ensuite avec les éléments par les...
Bonjour,
Je n'arrive pas à créer mon compte sur alarmesomfy.net, la page recherche de ma centrale tourne en boucle, même après avoir débranché et rebranché la centrale.
Mon...
Bonjour Jean-Philippe
Comme déjà dit plus haut, avec le numéro de la centrale que vous avez fourni, un Yellow vous contactera dans la semaine.
Bonne journée !
Bonjour, j'ai 2 volets roulants solaire et 1 télécommande situo 1 Io pure II j'ai réussi à programmer 1 volet mais le 2 ème impossible, si quelqu'un pouvait m'aider
Merci,
Bonjour
Pour pré-affecter la télécommande au deuxième moteur, débranchez le premier. Débranchez ensuite le second quelques secondes et rebranchez. Dans les 2 minutes, appuyez...
Bonjour,
J'ai du réinitialiser tout le système de commande des volets et de stores.
J'arrive presque au bout de la résolution des problèmes mais aujourd'hui il y'a encore...
Bonjour,
Alores voilà, j’ai ma maison équipée du home alarme advanced, je voudrait l’étendre à ma dépendance, j’ai testé avec les relais radio il est impossible d’y aller avec...