Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Perte de signal GSM?

Bonjour,
Impossible de retrouver le signal GSM de mon alarme PROTEXIAL IO.
Clignotement permanent malgré les effacements consécutifs.
Quelle solution?
Bonne journée
Merci,

Jean-jacques B.
Jean-jacques B.

Jean-jacques B.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Jean-jacqies
    Vérifier le fil et la prise de l'antenne GPS

    Jean-jacques B.
    Jean-jacques B.

    Jean-jacques B.

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    Bonjour
    Merci pour la réponse, cependant je n’ai pas de code installateur donc je ne puis effectuer cette opération.
    En revanche serait-il possible de commander une antenne GSM avec un fil assez long 3 mètres environs. Je pourrais installer cette antenne à l’extérieur de la maison.
    Merci
    Bonne journée
    Cordialement

    Bonjour

    Comment ça, pas de code installateur ?
    Le code par défaut si vous ne l'avez pas changé est 2222.
    Il n'existe pas d'antenne avec un câble plus grand.

    Bonne journée !

    Jean-jacques B.
    Jean-jacques B.

    Jean-jacques B.

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    Bonjour
    Merci pour la réponse puisqu’il n’existe pas de fil plus long. Peux-on rallonger l’existant.
    Bonne journée

    Bonjour

    Peut-être mais je na sais pas comment. Votre problème ne vient peut-être pas de là. C'est pourquoi il faut trouver le code installateur et donner le résultat des codes demandés plus haut.

    Bonne journée !

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