Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai acheté en septembre, à la boutique SOMFY, un kit de volet roulant RMS 2000 et une rallonge de tube . Je n'ai pas eu à les utiliser car j'ai été dépanné en...
Bonjour,
Je viens de faire l achat d une box enki et d une clé rts somfy tout est installer correctement.
Mon probleme est que je n arrive appairé aucun de mes volets somfy...
Bonjour, j'essaye de créer un compte sur alarmesomfy pour la prise a distance de ma centrale, code de la carte IP 2405-01, lors de la recherche j'ai débranché + de 30 seconde et...
Bonjour
Laissez ici le n° à 6 chiffres de la centrale. Ce numéro commence par 5 ou 6. Vous le trouverez en tête de la liste des éléments ou sur l’étiquette apposée sur le...
Bonjour,
L'application Somfy Proetct ne fonctionne plus sur mon téléphone Samsung s7.
Quand je l'ouvre j'ai le message "Somfy Protect ne cesse de s’arrêter" et me demande de...
Bonjour - ma console Protexiom reporte un problème sur un détecteur de mouvement ("problème détect mouvement"). J'ai identifié l'élément concerné, un pression sur le bouton...
Bonjour. J'ai le thermostat connecté V2 et je voudrais vous suggérer d'inclure un bouton marche/arrêt dans l'application pour pouvoir le déconnecter sans avoir à augmenter ou...
Bonjour,
Ma pompe à chaleur est une PAC Atlantic Alfea Extensa Duo+ qui a 6 ans mais ne figure pas positivement ou négativement dans la liste de compatibilité des appareils...
Bonjour
Je pense que c'est compatible avec un Navilink A59.
Vous pouvez aussi poser la question à Atlantic ou attendre le passage d'un Yellow.
Pour une intervention, voyez...
Bonjour,
Je souhaiterai réinitialiser (remise à zéro usine) ma box domotique TaHoma V2 (code PIN 1219-0596-9656) afin de la vendre à un tiers. Je l’ai laissé connecté...
Bonjour et merci pour votre attention. Mon fils pensant pouvoir m'aider a supprimé mon compte par erreur lors de l'installation de ma Tahoma.
Auriez-vous l'amabilité de...