Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Récupération code accès installateur ?

Bonjour,
Suite à la récupération de mon nom de sous-domaine qui est sall91.alarmesomfy.net, je souhaiterais avoir le code d'accès ainsi que le d'authentification car j'ai perdu la grille. Merci par avance. Cordialement

Merci,

ENNIO V.
ENNIO V.

ENNIO V.

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Consultations
consultée 276 fois
Nombre de réponses
5 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
ENNIO V.
Date
2 mai 2023
il y a plus d'un an
question
q
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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
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    Bonjour

    Si vous avez perdu les codes, il est impossible de vous les envoyer. Il faut réinitialiser l'alarme. Je vous joins la grille de codes usine. Pour la réinitialisation, c'est en fin de documentation. Si vous ne l'avez pas, précisez le modèle de la centrale.

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    81 ko
    3 mai 2023
    Traité
    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    JEAN CLAUDE B.
    JEAN CLAUDE B.

    JEAN CLAUDE B.

    Niveau
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    points

    Bonjour

    Suite a un blocage de mon téléphone je ne peux plus me connecter sur mon alarme protexial..Le nom de sous ensemble n'étant pas noté explique mon probleme.Pourriez vous effacer mon incription ou me faire parvenir ce nom que je n'est plus.Merci de votre aide.
    Cordialement

    Nom de l'auteur
    JEAN CLAUDE B.
    Date
    réponse
    r
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
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    Bonjour Jean-Claude

    Laissez ici le n° à 6 chiffres de la centrale. Ce numéro commence par 5 ou 6. Vous le trouverez en tête de la liste des éléments ou sur l’étiquette apposée sur le coté du transmetteur. Un Yellow vous enverra le nom de sous-domaine par email.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    JEAN CLAUDE B.
    JEAN CLAUDE B.

    JEAN CLAUDE B.

    Niveau
    0
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    Numero centrale 626654

    Merci

    Nom de l'auteur
    JEAN CLAUDE B.
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    4
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    Equipe

    Bonjour Jean Claude,

    Je vous l'envoi par mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r

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