Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Le sujet a été déjà évoqué sur d'autre fils de discussion mais pour ma part, impossible de parametrer l'accès à distance vers mon alarme SOMFY malgré les tutos de...
Bonjour David
sur les "Paramètres de l'interface", cochez la case "Accès à distance et téléchargement d'images"
Sur la box internet au niveau de "IP externe", il faut...
Bonjour,
Depuis que j’ai migré d’îlo by Somfy vers Somfy Protect one + ne fonctionne plus
Malgré reset, vérification prise électrique, redémarrage box, tentative de...
Bonjour Maud
Réponse d'Anne sur un autre post:
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Bonjour,
Merci de votre réponse mais comme indiqué dans la demande d’assistance la procédure de connection...
Bonjour,
Mon moteur GDK 3000 fonctionne normalement et une fois de temps en temps à la fermeture , à 15 cm du bas il se coupe , même la lumière s’arrête ! Je relance sur le...
Bonjour
C'est sans doute une panne électronique.
Vous pouvez essayer de faire dépanner en contactant cette personne: https://forum.somfy.fr/users/6899912
Bonne journée !
Bonjour,
Installation de la fibre avec Freebox Pop aujourd'hui et perte de l'alarme Protexiom lors de la configuration !
Depuis l'essai de configuration de l'alarme, plus...
Bonjour Eric
La garantie vient d'expirer !
Le module IP ne se vend pas. Vous pouvez peut-être en trouver d'occasion sur le net mais encore faut-il qu'il soit compatible avec...
Bonjour,
Etant entrain de configurer ma tahoma, je m'apercois que je ne trouve pas mes capteurs de mouvement Hue. Apparemment ils ne seraient pas compatible. Est ce qu'une MAJ...
oBonjour,
Après l’avoir connectée correctement, j’ai supprimé par erreur une vanne thermostatique IO, et depuis, impossible de la reconnecter, la Tahoma ne la trouve pas lors...
Bonjour,
Ne pouvant passer de cable entre le portail et le visiophone, quel visiophone (avec quelle extension éventuellement) dois-je choisir afin de pouvoir ouvrir le portail...
Bonjour,
Installation de la fibre avec Freebox Pop aujourd'hui et perte de l'alarme Protexiom lors de la configuration !
Depuis l'essai de configuration de l'alarme, plus...
Bonjour
L'adresse IP 192.168.0.3 signifie que le module IP ne communique plus avec votre accès internet. Ceci peut être dû à un câble défectueux ou mal connecté, à un...
Bonjour,
Mon moteur GDK 3000 fonctionne normalement et une fois de temps en temps à la fermeture , à 15 cm du bas il se coupe , même la lumière s’arrête ! Je relance sur le...