Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je ne parviens pas à supprimer certains équipements dans mon application Tahoma, même en réinitialisant toute l'installation, ils réapparaissent. Il s'agit de fenêtres...
Bonjour,
Je recherche une caméra extérieur qui est compatible avec l'alarme protexiom. Je n'arrive pas à trouver ce qui est compatible.
Merci d'avance.
Cordialement.
Bonjour Jayson
Même si vous trouviez des caméras (Axis) compatibles, elles ne seraient plus installables sur la Protexiom. Seules celles déjà installées continuent de...
Bonjour,
Je recherche une caméra extérieur qui est compatible avec l'alarme protexiom. Je n'arrive pas à trouver ce qui est compatible.
Merci d'avance.
Cordialement.
Bonjour,
Je recherche une caméra extérieur qui est compatible avec l'alarme protexiom. Je n'arrive pas à trouver ce qui est compatible.
Merci d'avance.
Cordialement.
Bonjour,
Ma caméra se déconnectée toute les nuits. Il fallait que je la debranche pour qu'elle elle refonctionne...j ai voulu la reconfigurer sur mon système mais elle...
Comme vous voulez François. Vous avez posé une question, je vous ai répondu en connaissance de cause. Mais bien sûr vous pouvez attendre une réponse officielle.
Bonne journée...
Bonjour,
je viens de vendre ma maison qui était équipée depuis huit ans d'une box Tahoma et le nouveau propriétaire souhaite pouvoir profiter de la configuration existante...
Bonjour Franck
Oui, c'est possible. Il faudra laisser le moment venu le pin du TaHoma, renouveler votre demande et un Yellow vous contactera.
Bonne journée !
Bonjour,
Ma caméra se déconnectée toute les nuits. Il fallait que je la debranche pour qu'elle elle refonctionne...j ai voulu la reconfigurer sur mon système mais elle...
Bonjour François
Si vous avez appuyé sur le bouton de la caméra, il n'y a plus rien à faire. Il y a très longtemps que Somfy ne réinjecte plus le microcode dans ces caméras...
Bonjour, cela fait un an que nous avons acheté le visiophone somfy v100+ qui fonctionne parfaitement sauf que la platine de rue qui ete noir ( toute la parti au dessus du bouton...
Bonjour,
Je souhaite faire l'acquisition d'une box tahoma afin de domotiser mes volets roulants électriques somfy, hors le recepteur RTS de l'un des volets est inaccessible...
Bonjour Olive
Pour associer une télécommande à un volet déjà muni d'une télécommande, il faut être en possession de cette télécommande pour ouvrir la mémoire du volet et y...
Bonjour,
Depuis quelques jours le voyant de la TaHoma reste vert et fixe . Je n’ai plus d’accès depuis mon appli ( grisée ) .
J’ai essayé la procédure de reset comme indiquée...
Bonjour Emmanuel
Alors attendez le passage d'un Yellow.
Pour rappel aux Yellow's, n° de pin: 1206-0007-7508
Vous serez contacté prochainement.
Bonne journée !