Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Nous avons changé la pile d'une télécommande car elle ne fonctionnait plus.
Depuis, impossible de connecter celle-ci au portail. La lumière rouge apparaît bien...
Bonjour
Le fait de changer la pile n'entraine pas de devoir refaire la mémorisation dans la motorisation. Votre télécommande est probablement défaillante.
Bonne journée !
bonjour,
code pin tahoma : 2034-1416-3593
1)suite à une mauvaise manipulation de ma part ma tahoma est bloquée : elle m'indique que la box est déjà rattachée à un compte mais...
Bonjour,
Je mesure une tension continue de 24 V sur les branchements 'flash' (n°9 et 10) qui servent à connecter un feu orange, or cette tension ne devrait-elle pas être...
Bonjour
Sur certaines motorisations, c'est l'électronique du feu orange qui règle ce clignotement. Quel est votre problème ou question ?
Bonne journée !
Bonjour,
J’ai une pergola bioclimatique pilotée par une télécommande situo 5 pure 2 avec variateur (3 screens, lames et éclairage led).
J’aimerais avoir une commande...
Bonjour,
J’ai une pergola bioclimatique pilotée par une télécommande situo 5 pure 2 avec variateur (3 screens, lames et éclairage led).
J’aimerais avoir une commande...
Bonjour,
Ma maison est équipée du kit home alarme et de la tahoma 2ème génération. Est-elle bien compatible avec cette tahoma car dans la configuration lorsque je fais...
Bonjour
Je vous ai dit plus haut que les intellitags ne sont pas compatibles TaHoma. En ce qui concerne les détecteurs de mouvement, il faut qu'ils soient compatibles. En...
Bonjour,
Pouvez vous faire un reset du compte serveur alarme ?
=> marcfenaille.alarmsomfy.eu
=> Centrale 610876
=> Module IP 351022A
Je voudrais créer un compte en...
Bonjour Julien
Il faudra passer sur une Home Keeper Pro pour garder tous les détecteurs. Il faudra cependant remplacer claviers et sirènes.
Bonne journée !
Bonjour,
Je possède actuellement des volets Somfy filaire (je ne connais pas le modele) avec des interrupteurs avec 3 boutons qui s'enfoncent (haut - neutre - bas).
Je...
Bonjour
Il existe un micromodule IO et un RTS. Le IO offre le retour d'information (position du volet sur le graphique TaHoma).
Ces modules se placent derrière les boutons...
Bonjour,
J’ai supprimer le scénario de mon volet de cuisine sans le vouloir et je souhaite le refaire.
Lors de la manip pour refaire un scénario, ma commande de volet n’est...
Bonjour,
Pouvez vous faire un reset du compte serveur alarme ?
=> marcfenaille.alarmsomfy.eu
=> Centrale 610876
=> Module IP 351022A
Je voudrais créer un compte en...