Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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30/11/2022 Perte de connexion avec ma box Tahoma V2
Bonjour, Je n'ai plus depuis cette nuit d'accès à mes équipements à distance. Que ce soit via l'application Tahoma classic ou via Somfy connect. Merci de m'indiquer si une...Bonjour David Il n'y a pas de maintenance actuellement sur les serveurs Somfy TaHoma. Le problème d'accès est sans doute chez vous. Bonne journée ! -
connexion à distance impossible suite à passage fibre
Bonjour, j'ai un problème de connexion à distance depuis le passage à la fibre optique avec ma freebox pop. J'ai réinitialisé mon adresse IP, activé la connexion à distance sur...Bonjour Jean-Louis Somfy préconise les ports 80 et 443. Si SFR vous dit que ce n'est pas possible, c'est sans doute qu'ils vous ont collé une adresse IP au protocole IPV6... -
Bonjour Quelle est votre question ?
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Remplacement box par Livebox 5 - accès a distance impossible
Bonjour, Le sujet a été déjà évoqué sur d'autre fils de discussion mais pour ma part, impossible de parametrer l'accès à distance vers mon alarme SOMFY malgré les tutos de...Bonjour David sur les "Paramètres de l'interface", cochez la case "Accès à distance et téléchargement d'images" Sur la box internet au niveau de "IP externe", il faut... -
one+ ne fonctionne pas après migration
Bonjour, Depuis que j’ai migré d’îlo by Somfy vers Somfy Protect one + ne fonctionne plus Malgré reset, vérification prise électrique, redémarrage box, tentative de...Bonjour Maud Réponse d'Anne sur un autre post: ########### Bonjour, Merci de votre réponse mais comme indiqué dans la demande d’assistance la procédure de connection... -
Moteur rts et il sur tahoma
Bonjour, Peut on connecter des moteurs de volets roulant rts et des moteur io sur une box tahoma en même temps Merci,Bonjour Oui, les deux protocoles sont pris en charge. Bonne journée ! -
Le moteur de ma porte se coupe à 15 cm du bas ?
Bonjour, Mon moteur GDK 3000 fonctionne normalement et une fois de temps en temps à la fermeture , à 15 cm du bas il se coupe , même la lumière s’arrête ! Je relance sur le...Bonjour C'est sans doute une panne électronique. Vous pouvez essayer de faire dépanner en contactant cette personne: https://forum.somfy.fr/users/6899912 Bonne journée ! -
Perte alarme Protexiom apres installation fibre freebox pop
Bonjour, Installation de la fibre avec Freebox Pop aujourd'hui et perte de l'alarme Protexiom lors de la configuration ! Depuis l'essai de configuration de l'alarme, plus...Bonjour Eric La garantie vient d'expirer ! Le module IP ne se vend pas. Vous pouvez peut-être en trouver d'occasion sur le net mais encore faut-il qu'il soit compatible avec... -
Hue Motion Sensor Tahoma ?
Bonjour, Etant entrain de configurer ma tahoma, je m'apercois que je ne trouve pas mes capteurs de mouvement Hue. Apparemment ils ne seraient pas compatible. Est ce qu'une MAJ...Bonjour Julien Qu'est-ce que vous avez comme TaHoma ? -
Comment reconnecter une vanne thermostatique IO supprimée par erreur ?
oBonjour, Après l’avoir connectée correctement, j’ai supprimé par erreur une vanne thermostatique IO, et depuis, impossible de la reconnecter, la Tahoma ne la trouve pas lors...Bonjour Laissez ici le pin du TaHoma et attendez le contact d'un Yellow. Bonne journée !
