Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je suis dans l'impossibilité de créer un compte alarme sur le serveur de somfy.net , pour ma centrale protexiom 599841 et l'IP 2405-01. C'est une alarme qui est...
Bonjour,
Je n'arrive pas à extraire les tulipes de guidage (Partie enfoncée dans le guidage du volet). Merci pour votre compréhension.
Bien à vous.
Merci,
Bonjour
Je ne vois pas le rapport avec la motorisation du volet.
Vous devriez poser la question au fabricant de la menuiserie.
Les tulipes doivent être montées en usine...
Bonjour,
J'ai un souci sur un volet depuis 2 semaines, sachant que j'ai 9 volets et qu'ils fonctionnent tous avec la télécommande sauf celui -ci.
Il répond quand je suis a...
Bonjour
Est-ce que vous avez la possibilité de sortir avec la télécommande et de vous éloigner à plus de 5 mètres du volet en étant en face (ou a peu près).
Si ça...
Bonjour,
Je me permets de venir vers vous car je ne trouve pas de réponse à ma question malgré les nombreux sujets sur ce thème.
Je cherche à combiner une seconde condition...
Bonjour,
Dans mon application, je suis obligée de cliquer sur fermer pour pouvoir ouvrir mon volet et inversement.
Que dois-je faire car du coup, je ne peux pas fermer tous...
Bonjour,
Suite à la mise à jour de ma Tahoma aujourd'hui le 11/03/23, je ne peux plus piloter mes volets roulants Somfy RTS avec la Tahoma alors que cela fonctionnait très...
Bonjour,
J’ai un détecteur de mouvement qui se déclenche et fait sonner mon alarme sans raison, je l’ai intervertie avec un autre le problème reste le même, mon application ne...
Bonjour,
J’ai un détecteur de mouvement qui se déclenche et fait sonner mon alarme sans raison, je l’ai intervertie avec un autre le problème reste le même, mon application ne...
Bonjour,
J’ai un détecteur de mouvement qui se déclenche et fait sonner mon alarme sans raison, je l’ai intervertie avec un autre le problème reste le même, mon application ne...
Bonjour,
Mon kit Indique manque internet après une coupure de courant , il faut attendre que la box soit complètement repartie et débrancher et rebrancher le kit pour qu'il...
Bonjour
A part un petit onduleur sur la box internet pour l'empêcher de se couper....Ca n'absorbera toutefois que les coupures de quelques minutes.
Bonne journée !