Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Depuis 24h ou plus, quand je donne une instruction vocale du type "Ouvre le bureau", j'ai tjrs ce message sur mon application : Connexion impossible avec Somfy...
Bonjour,
Depuis la mise a jour vers IOS 15, l'application visidom plante au bout de 40s environ, j'ai le même phénomène sur un iPhone SE et un iPhone 12.
j'ai supprimer et...
Mais mon pauvre Lionel, ça fait belle lurette que cette caméra n'est plus à la page ! Ce n'est plus aujourd'hui la priorité de Somfy qui mise tout sur les "nouvelles...
Bonjour,
En mars dernier, j'ai acheté une Tahoma Switch que j'avais réussi à relier avec mes 4 volets roulants commandés chacun par un interrupteur Centralis RTS.
Suite à...
Bonjour Carole
Au vu de ce que vous dîtes, il semblerait que la mémoire du volet soit défaillante. Ce qui veut dire qu'il serait bon à remplacer.
Attendez tout de même la...
Bonjour,
Voici mon problème, j'ai fait un installé par un professionel (auto entrepreneur) en juillet 2021 un volet roulant motorisé sur ma baie vitrée.
Je ne connais pas...
Bonjour Guillaume
Quelle qu'en soit la raison, si le réglage des fins de course n'est plus possible, votre installateur est tenu de faire marcher la garantie. Est-il agréé...
Bonjour,
En mars dernier, j'ai acheté une Tahoma Switch que j'avais réussi à relier avec mes 4 volets roulants commandés chacun par un interrupteur Centralis RTS.
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Bonjour
Voici la vidéo pour inverser le sens de rotation.
https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/UeMk6bsvbTk
Pour ajouter le volet sur le...
Bonjour,
Je possède une Tahoma switch depuis moins d’un mois jusqu’à quelques jours tous ce passait bien et depuis une semaine les scénarios ne se lance plus une erreur...
Bonjour Ludivine
Pour répondre à votre dernière questions, non, la "déprogrammation" est due à vos fausses manipulations.
Il faut expliquer clairement quel est le problème...
Bonjour,
Je viens de mettre en place une porte de garage avec motorisation Somfy ayant déjà un portail Somfy je veux sur ma télécommande en bouton une ouverture de portail et...
Bonjour,
Je sais que la question a déjà été évoquée plusieurs fois mais je n'ai malheureusement pas trouvé la bonne réponse.
Suite à une coupure de courant, le volet ne...