Bonjour,
J'ai changé le moteur de mon volet roulant Somfy. J'ai suivi la procédure coupé le courant 2 secondes et rallumé 8 secondes 2 fois mais le volet ne réagit pas. Que...
Bonjour
S'agissant d'un moteur neuf, coupez le courant sur le moteur quelque secondes. Remettez le courant et dans les deux minutes, appuyez simultanément sur "Montée" et...
Merci à l'équipe SOMFY de me donner leur coordonnées pour résoudre ce problème
Bonjour,
J'ai fait construire un pavillon réceptionné en Septembre 2022.
Les volets...
Bonjour
Ce matériel étant de gamme professionnelle, il faut passer, soit par le constructeur, soit par un professionnel agréé Somfy pour faire valoir la garantie.
Bonne...
Bonjour,
Je possède un portail coulissant Slidymoove 600 ainsi que le kit de connectivité.
Je voudrais le piloter à la voix avec Alexa.
La liaison se fait bien entre le...
Bonjour, je n’arrive pas à connecter mon portail slidymoove 300 avec ma tahoma.
J’ai suivi et respecté toutes les etapes. La télécommande serenity est reconnue par
Le portail...
Bonjour,
Je possède un portail coulissant Slidymoove 600 ainsi que le kit de connectivité.
Je voudrais le piloter à la voix avec Alexa.
La liaison se fait bien entre le...
Bonjour,
Depuis quelques temps je n'avais pas eu besoin d'utiliser l'accès à distance sur ma Protexiom de 2019.
Depuis alarmesomfy.net/compte.php, j'ai un message "nom de...
Bonjour
Laissez ici le n° à 6 chiffres de la centrale. Ce numéro commence par 5 ou 6. Vous le trouverez en tête de la liste des éléments ou sur l’étiquette apposée sur le...
Bonjour,
Depuis la mise du 25 octobre dernier, ma Tahoma V2 est figée. Les éléments n'affichent plus leur état réel (volets, prises, lumières, etc.)
Un reset de la Tahoma...
Bonjour
Il n'y a pas que cela ! J'ai des scénarios sur Switch qui ne se déclenchent plus ... Décidément, on ne connait pas la non régression chez Somfy !
D'ailleurs Jacky...
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour 18/02/22
,j'ai les 3/4 de mes "Smart" qui ne fonctionnent plus.
D ailleurs ils n apparaissent plus dans "tableau de bord_ programme...
Bonjour,
J'ai des télécommandes keygo io que je voudrais utiliser en lanceur de scénario.
les télécommandes une fois enregistrées apparaissent bien dans -Paramètres - puis...
Bonjour,
j'a un portail motorisé de la marque FAAC E024S.
Je souhaiterais piloter ce moteur via la Tahoma, j'ai commencer les branchements mais malheureusement cela ne...